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Les malades chroniques se tournent de plus en plus vers les forums pour trouver informations spécifiques et réconfort. De nouveaux formats se sont développés.

L'originalité de Carenity repose en grande partie sur une activité associée au réseau social: la vente d'informations tirées des membres et de leur expérience personnelle de la maladie. Le modèle a été inspiré à Michael Chekroun par un grand frère américain, le site anglophone «patientslikeme.com», qui compte aujourd'hui 150.000 membres après 8 ans d'existence

le gouvernement propose que Québec rendre disponibles toutes les données de ses ministères et organismes sur un portail unique qui relèverait de l'Institut de la statistique ou de la Bibliothèque nationale.

Jean Charest devrait affirmer sa volonté d'amener l'Administration au web 2.0 et de faire un «gouvernement ouvert».

Les données gouvernementales devraient être utilisées librement, mais Québec garderait «son droit de paternité». Les médias sociaux devraient être intégrés dans toutes les stratégies de communication gouvernementales, et l'on devrait prévoir une «gestion de la rétroaction citoyenne». Québec devrait mettre en place un «forum citoyen» géré par le Secrétariat à la communication gouvernementale. L'employeur devrait «responsabiliser» les employés et leur faire confiance dans la mise au point d'outils pour le web 2.0. Aussi, Québec devrait «prendre les mesures appropriées» pour protéger son identité sur les médias sociaux.

“The mixed model [using social media pages and official web sites] raises debate on a compelling issue: how to reconcile the requirements of accessibility with the innovative use of social media. Government web sites are strictly regulated. Private websites are not. Should one allow freer access to public information than the other?”

Another big issue concerning what observers are calling the ‘social cloud’ is information security.

Security emerged as the overwhelming concern among Hong Kong government officials at the FutureGov Forum, and Sophos research released in February gives officials good reason to worry. Spam and malware on social networking sites increased by 70 per cent in 2009, with Facebook the worst effected site.