Moi Elsa! Mukavasti olet säkin saanut tehdä erilaisia hommia siellä Emiliassa. Hotelli Emilia on kaikista keskustan hotelleista mun mielestä viihtyisin ja kodikkain, joten siellä on tosiaan varmasti mukava olla harjoittelussa.

Raporttia Tampereelta!!

Olen siis Visit Tampere matkailutoimistossa Tampereen rautatieasemalla. Ensimmäinen viikko meni tutustuessa toimiston tapoihin ja käytäntöihin. Yleensä päivän aikana olen eniten palvelutiskillä, joita on yhteensä neljä vierekkäin. Asiakkaita on ollut vaihtelevasti. Vilkkaimpina matkustuspäivinä esim, perjantaisin väkeä käy enemmän. Lähes päivittäin tulee porukkaa kysymään Ryanairin lentokenttä bussista ja sen lähtöajoista. Pysäkki sijaitsee aivan neuvonnan vieressä. pääovien edustalla. Myöskin Ryanairin asiakkaita, jotka viipyvät Tampereella päivän tai vain muutaman tunnin tulee kysymään meiltä mihin kohteisiin Tampereella kannattaisi tutustua. Lisäksi ulkomaalaiset hakevat paljon Tampere oppaita ja repäisykarttoja. Joinain päivinä ulkomaalaisia käy enemmän kuin Suomalaisia asiakkaita. Ainakin on saanut käyttää Englantia melkein joka päivä. Lisäksi päivään mahtuu esitteiden ja karttojen postitusta.

Haastavinta on ollut tähän mennessä matkailukohteiden runsaus joita Tampereella ja lähiseudulla on lukematon määrä. Esimerkiksi kun joku kysyy missä joku tietty ravintola tai kauppa sijaisee ja millä seutuliikenteen bussilla sinne pääsee. Asiakkaat yleensä olettavat että me tiedetään aivan kaikki paikat mitä Tampereen seudulta löytyy.
Vaikka tiedänkin Tampereen pääkohteet, niin pitäisi tietää kaikki pienimmätkin käyntikohteet. No onneksi Google on aina apuna, sieltä se vastaus löytyy.

Myös kaikki kävijät tilastoidaan exceliin päivittäin. Sitten on asiakaspalvelua puhelimen välityksellä, joka ei kyllä kovin tiuhaan tähän aikaan vuodesta soi. Lisäksi myös mahdollisiin sähköpostitiedusteluihin vastaamista. Välillä kun on ollut hiljaisempia päiviä olen käynyt tutustumassa Tampereen keskustan museoihin. Museokeskus Vapriikissa kävin heti ekalla viikolla ja Työväenmuseo Verstaassa Finlaysonilla. Viime viikollakävin katsomassa Vakoilumuseon näyttelyn, joka oli kyllä tosi mielenkiintoinen. Tarkoitus olisi vielä käydä ainakin Muumi museossa ja Lenin museossa ja ehkä Tampereen Taidemuseossa.

Olen ollut mukana Kotimaan matkamessujen suunnittelussa. Pari palaveria on aiheesta jo ollut. Viimeksi Pirkkahallilla. Autan ainakin osanottajarekisterien kanssa. Niitä pitääkin tsekata aika moiset listat. Olen
tehnyt messupalaverien jälkeen muistiot ja lähettänyt ne mukana olleille.
Lisäksi kaikkea pientä hommaa kuten käynyt hakemassa välillä keittiötarvikkeita, kuten konetistitabletteja ja maitoa, ja käynyt esitevarastossa hakemassa täydennystä hyllyihin. Olen viihtynyt tosi hyvin Visit Tampereella. Tämä on juuri sellaista työtä mitä voisin hyvin tehdä tulevaisuudessa. Myös työkaverit ovat kaikki mukavia ja kaikki asiakkaatkin ainakin tähän mennessä. Joten ihan positiivisin mielin tässä jatketaan harjoittelua eteenpäin. Nämä kohta kolme viikkoa on menny kyllä tosi nopeesti. Vaikka kyllä sinne kouluunkin vähän ikävä on. Tsemppiä kaikille viimeisille topi viikoille ja hyvää joulunodotusta!! Enään reilu 2 viikkoa jouluun :-)) Markus

Hei Liisa! Totta kyllä tämä tuntuu ihan kunnon työltä. On tosi mukavaa kun saa tehdä mahdollisimman monipuolisia hommia. Joo tosi jees käydä tutustumassa Tampereen museoihin. Paljon mielenkiintoista nähtävää sieltä onkin löytynyt. Paljon terkkuja takasin Mansesta, Hämeenlinnaan :-))

Moro Noora! Mukava kuulla että sullakin on ollut paljon erilaisia tehtäviä siellä Hämeenlinnan matkailuneuvonnassa. Säkin olet saanut käydä tutustumassa kaupungin kohteisiin. Se on hyvä. Aina osaa paremmin kertoa paikasta kun käy siellä paikanpäällä katsomassa. Hämeenlinnan paikoista kertominen on sulle varmasti vielä haasteellista kun et ole asunut siellä vielä kovin kauaa. Ja sen olen huomannut että asiakkaat voivat kysyä ihan mitä vaan paikkakuntaan liittyvää. Onneksi Google pelastaa :) Itse tosiaan huomasin sen että vaikka olen liikkunut Tampereella polvenkorkuisesta asti, silti tullut uutta asiaa paljon ja kohteita joista en ole ennen tiennyt. Esimerkiksi pelkästään ravintoloita Tampereella on jo toista sataa :)) Joo ja tosiaan joissain paikoissa saatetaan suhteutua opiskelijoihin vähän nihkeästi. Se on todella tärkeää että otetaan hyvin vastaan ja jaksetaan neuvoa kärsivällisesti. Hyvin on suhtauduttu ja neuvottu Visit Tampereellakin. Aika on tosiaan mennyt nopeesti. Sulla vielä 2 viikkoa jäljellä, mun vika harjoittelu päivä on 31.1. joten vielä 7 viikkoa.

Tsemppiä kahdelle vikalle viikolle ja hyvää joulunodotusta!! Enään 2 viikkoa joululomaan :) Markus

Moi Liisa! Kiitos! Juu parissa kuukaudessa pääsee jo aika hyvin perille Tampereen tarjonnasta. 5 viikkoa olisi ollutkin siihen liian lyhyt aika. Hyvää viikonloppua!! :) Markus

Moro Miia!! Hyvä juttu, että olet itse siirtänyt itsesi muihin hommiin. Kuitenkin pitäsi tosiaan tehdä oleellisia hommia nimenomaan näyttöjä ajatellen. Monipuolisesti eri tehtäviä siellä Vanajanlinnassa. Salityössä aika varmaan menee tosi nopeesti. Hyvää lopputopia ja joulunodotusta :-)) Terveiset Tampereelta, Markus

Hallo Enni!! Tosiaan harmi, että siellä on ollut niin vähän majoittumista näin ennen joulua. Olet kuitenkin päässyt tekemään mukavasti erilaisia hommia ja varmasti vielä ehdit vähän respassakin olemaan. Hyvää lopputopia ja joulunodotusta!!, Terveiset Tampereelta, Markus :-))