Bots und künstliche Intelligenz werden unsere Zusammenarbeit und die interne Kommunikation verbessern. #KI im #Intranet bringt spannende Entwicklungen.
Für die Entwicklung eines Bots braucht es ein Konzept. Eine besondere Herausforderung sind die Fokussierung und Priorisierung, denn die Eierlegende-Woll-Milch-Sau gibt es auch hier nicht.
Verschiedene Experten geben ihr Einschätzung ab: Live-Videos scheinen bei fast allen weit oben auf der Liste zu stehen. Ebenso werden Content Marketing und (Brand) Storytelling weiterhin viel Raum einnehmen. Wie die Entwicklung der Bots und Augmented Reality Anwendungen weitergeht, bleibt abzuwarten
Es gibt verschiedene Szenarien, wie ein Chatbot das Personalwesen entlasten kann. Das beginnt schon bei der Stellenausschreibung und geht weiter zur Begleitung von Bewerbern. Aber auch bei Mitarbeitern können sie als digitale Assistenten helfen beim Onboarding, Mitarbeiter Management aber auch bei der Weiterbildung.
Da hat Dominik Ruisinger ganze Arbeit geleistet und über 30 Chatbots getestet, die er schon 2017 unter die Lupe genommen hat: mit ernüchterndem Ergebnis.