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Wiki sur le service à la clientèle. Offre de bons liens et des informations pertinentes.

Ce questionnaire a été conçu par Lucie Gauthier et Norman Poulin, du Service de psychologie et d'orientation de l'Université de Sherbrooke, à partir du «Learning Styles Inventory» (LSI) développé par David Kolb en 1976. Sur le site de la TÉLUQ, il permet de découvrir son style personnel d'apprentissage en répondant à un questionnaire en français. Au terme du questionnaire, l'élève pourrait apprendre, par exemple, qu'il fonctionne mieux dans des situations qui commandent des raisonnements inductifs (style assimilateur). Remplir le questionnaire ne prend que quelques minutes. Cet exercice permet très bien de conclure une portion de cours en psychologie consacrée à l'étude des styles d'apprentissages selon Kolb (accomodateur, divergent, assimilateur et convergent) mais il s'avère également intéressant pour tout étudiant (peu importe la discipline) qui veut en savoir davantage sur son style d'apprentissage.

SIte vraiment intéressant sur le développement des affaires. Il y a des informations du service à la clientèle, au plan d'affaire, aux stratégies d'affaires et bien d'autres.

C'est en revisitant le plan de cours du prof que j'ai mis la main sur un site provenant des HEC. Je me suis dit qu'il correspondait à mon domaine alors pourquoi pas l'incorporer dans ce groupe. Ce bulletin traite des derniers développements en matière de TIC appliquée à la pédagogie. C'est un des rares accès que le HEC rend disponible à tous.