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Le marketing via les canaux digitaux a augmenté de 65% aux États-Unis l'an dernier et de 40% dans les grands pays d'Europe, constate une étude de Cegedim Strategic Data (CSD) sur l'investissement promotionnel des laboratoires pharmaceutiques en 2012. Aux États-Unis, les laboratoires investissent près d'un milliard de dollars dans ces nouveaux outils. Les Européens en sont très loin, avec 90 millions de dollars seulement dépensés en e-marketing en Allemagne, Grande-Bretagne, France, Espagne et Italie. Un retard dû, dans l'Hexagone notamment, aux réticences des médecins face à l'ordinateur, observe Christopher Wooden, vice-président chez CSD.

La visite médicale n'est pas, pour autant, condamnée. Elle a diminué de plus de 10% en Europe et aux États-Unis en 2012, mais elle a augmenté de 20% en Chine et 7% au Brésil. Les dépenses mondiales de promotion se sont d'ailleurs stabilisées en 2012 à 90 milliards de dollars, dont la moitié aux États-Unis et en Europe.