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PayPal a lancé en 2009 "PayPal X platform". Cette plate-forme fournit un kit de développement logiciel pour permettre aux développeurs tiers de créer des applications qui sont basées sur l'infrastructure PayPal.

Les moyens de paiement représentent une problématique dont l'évolution est directement impacté par les nouveaux usages en terme de nouvelles technologies. Paypal imagine un avenir dans lequel l'argent est obsolète, tout comme les portefeuilles. Dans cette démarche, la société s'ouvre : "Payment innovation needs to move from the hands of a few big entities to the hands of many," (Scott Thompson, ex-CEO)

L'innovation vue par Paypal

Curiouser, cabinet d'intelligence digitale, organise chaque année une conférence sur l'innovation en croisant l'avis de chercheurs avec celui de professionnels : Digital + Humanities. Cette année, la troisième partie de la conférence était dédié à l'open innovation avec Matthieu Manant et Olivier Binet.

Manque d'innovation dans les banques en ligne. Elles sont très concernées par les démarches d'open innovation (comme Paypal).