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一般來說具有「狹域同質性」的人們會容易緊密的聚集在一起，並且會在短時間內產生極大的信任感，而所謂「狹域同質性」通常發生在一個不常見的困擾、少數人的特殊需求、個人特質化的分群社群中，例如一群剛生小孩的媽媽社群，很容易就在彼此接觸頻繁的資訊交流中，對彼此的購物決策有同化的效果。值得深加討論的是，當這個社群日益成長，便很容易由這個社群發展出獨特的流行商品，就算這個流行商品從來就沒有廣告過，購入的消費者也會由鄰近社群的口碑得到極大的信任感，這便是口碑行銷的應用方向。

大多數人認知的口碑都是由口而生，但是這樣的口碑我只把它定義為狹義的口碑，另外一種由眾人情緒所產生的購物行為本身，我將之定義為廣義的口碑，而廣義的口碑通常是包含狹義的口碑的。在口碑行銷方面，能夠引起情緒遠比引起討論重要的多，畢儘我們的生活中有太多無意義的討論。

並非要強調一個令人印象深刻的故事所帶來的影響力，而是一個「如故事般的邏輯」會比較容易讓人放在心上。

講故事並不一定就是置入性行銷，而我們不能一股腦的將我們要行銷的商品硬湊成一段故事然後再硬塞給消費者，這通常會有反效果。不論是Heath兄弟所提的故事概念，或是口碑行銷也常利用的故事傳播，重點都在於「如故事般的邏輯」，而不在於故事的型式。