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Morales vs. Cantona : Dans “The Facebook Effect”‘ David Kirkpatrick raconte la fascinante épopée Facebook d’Oscar Morales. En janvier 2008, scandalisé par l’attitude des Farc, comme de plus en plus de Colombiens, ce il décide de créer une page Facebook, la première, pour protester contre le mouvement guérillero. Il crée sa page tout seul, dans sa chambre, un soir. “C’était comme une thérapie”. Le lendemain, il avait déjà 15000 membres. Un jour plus tard, ils sont 8000. A la fin de la journée, Morales décide de créer un “événement” sur Facebook : une marche de protestation. Elle a lieu un mois plus tard. 10 millions de personnes défilent dans les rues de Bogota. Plus 2 millions dans le monde. L’effet Facebook. Pas une révolution, une seule journée, mais une vraie capacité à mobiliser

Si l’on n’a pas encore fait la révolution via les médias sociaux, ils permettent de s’organiser et de capillariser. La campagne d’Obama s’est en partie construite sur l’exploitation des réseaux sociaux en permettant aux militants de recruter parmi ceux de leurs amis qu’ils pouvaient estimer intéressés par la cause et en les aidant à s’organiser entre eux. Néanmoins, le parti conservait le contrôle du message, même si ce dernier pouvait être adapté, personnalisé par les militants pour en faciliter la diffusion..

The easiest way to characterize the difference between a fan of a consumer business and one of a local institution or a nonprofit is by their degree of desired engagement.

The problem is that most local institutions—I’m singling out hospitals here for special attention—and nonprofits don’t do a very good job with their pages. They certainly don’t put as much care and feeding into those pages as their commercial counterparts do.

becoming a fan of a Facebook page is motivated by the expectation that the organization will use the page as a vehicle for keeping its fans up to date. Many hospitals, for example, host educational events for the community, but few hospitals take advantage of the “events” tab on fan pages to list those activities.