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C'est là que le bât blesse. Ces offres, souvent présentées par les opérateurs comme des solutions idéales pour les utilisateurs ayant des revenus faibles ou irréguliers, posent plus de problèmes qu'elles n'en résolvent. Elles sont d'abord très coûteuses, avec un prix tournant autour de 0,50 euro par minute, bien supérieur à n'importe quel forfait. Elles obligent de plus à une consommation assez rapide des minutes achetées, sans quoi le numéro de téléphone est attribué à un autre utilisateur. « 70 % des utilisateurs n'ont plus d'unité et courent le risque de perdre leur numéro », estime-t-on chez Reconnect. Sans parler des problèmes de perte ou de vol des appareils.

Déployé l'an dernier en Ile-de-France, le système est actuellement utilisé par quelque 500 personnes. Il est encore en phase de test et dépend de subventions. L'objectif est de le déployer à plus grande échelle pour un prix de 10 euros par trimestre qui sera supporté par l'utilisateur ou l'association

L'originalité du concours organisé par SFR est en effet d'organiser un partenariat avec des villes, « afin d'avoir un ancrage local et de bénéficier de développements rapides », précise Pierre-Emmanuel Struyvel, responsable de l'innovation et des nouveaux marchés chez SFR.