Group items tagged

Idea de futur per fidelitzar als clients. «La recepción del futuro tendrá una terminal táctil como principal canal de comunicación con sus clientes. Wantudu aporta a los hoteles 4 ventajas: Vender aún más sus servicios, mejorar las recomendaciones a sus clientes, descargar de trabajo a la recepción del hotel y mejorar la experiencia de sus clientes para que estos repitan su estancia»

Según los últimos datos ofrecidos por la Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones, el comercio electrónico en España es de las pocas áreas donde la crisis no le está afectando con la misma agresividad que a los otros sectores, llegando a alcanzar un récord histórico durante el segundo trimestre de 2009 de 1.435,1 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 1,4%. Por campos, en primer lugar se sitúa el sector turismo que obtuvo una facturación de 464,3 millones de euros. En un segundo puesto se encuentra el marketing directo con 122,8 millones de euros, seguido en tercera posición por los juegos de azar y apuestas, con 86,6 millones de euros y un incremento del 12,6%. En el mismo periodo (segundo trimestre de 2009) los negocios online de España, es decir, aquellas compras que se realizan dentro del país o en el extranjero hacia sitios webs españoles, representaron un 54,9% del total de ingresos, mientras que el 45,1% restante se efectuó en los negocios online fuera del país. Si se desglosan los datos, se aprecia un crecimiento positivo del comercio electrónico generado en España de un 9,3% respecto al mismo periodo del año anterior, que alcanzó los 615,8 millones de euros. Todas estas cifras no hacen sino reafirmar el poderoso y próspero futuro de Internet como uno de los principales soportes del mercado español.

fddsfd

L'estudi proposa una nova línia d'investigació en eTourism i intenta desenvolupar un model per a l'avaluació de la capacitat de eTourism en una determinada destinació turística. Aquest mecanisme d'evaluació facilitarà la possibilitat de portar a terme estudis comparatius entre destinacions turístiques, i servirà com a eina de suport per a la planificació i la gestió de destinacions turístiques. L'estudi aportarà unes bases sòlides per entendre la inestigació aplicada al turisme, i els beneficis que aquesta investigació i conseqüent planificació poden aportar. La predictibilitat i l'estudi com a eina d'anticipació per a noves oportunitats.

Sobre la importància de les xarxes la visibilitat del meu negoci

Es molt interesant, ens servirà quan desenvolupem l'apartat de les xarxes socials.

"La empresa canaria Yuubo desarrolló un sistema de fidelización de clientes de establecimientos de alojamiento turístico, basado en la plataforma robótica Karotz, con el cual pretende conseguir que los huéspedes reciban un trato lo más personalizado posible."

"Gracias a la tecnología que es -entre comillas- muy democrática, es el rápido, el que se adapta, quien adelanta al lento. Esto va a pasar como con los diplodocus: eran los animales más grandes que existían y se extinguieron porque lo que vale es adaptarse al medio", explica Álvaro Carrillo, director general del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH).

Publi-reportatge sobre la importancia pels hotelsd'estar present en les xarxes

Pàgina del INES on trobareu es descriuen els reptes tecnològics que han d'afrontar les empreses del sector turístic per augmentar la seva competitivitat.

Interessant enllaç en el que s'explica l'avenç del Turisme amb les noves tecnologies i les oportunitats de negoci que aquesta unió ha permès. L'article aporta 8 raons per creure que la simbiòsi Turisme - Internet pot ser efectiva. És un article molt interessant que ens pot ajudar a determinar les avantatges que les TIC aplicades al turisme poden aportar.

Seguint la pista del José Luís "...los teléfonos móviles, se presentan en la Bolsa Internacional del Turismo (ITB) como una de las nuevas herramientas que, adaptadas a los nuevos tiempos y necesidades de los usuarios, darán empuje al turismo mundia..."

La encuesta del Instituto Nacional de Estadística sobre equipamiento y uso de TIC en el hogar 2010 muestra que los productos y servicios más comprados en internet son alojamiento de vacaciones --el 52,9% de las personas--, y otros servicios para viajes (49,0%).

Revista que repassa les claus més importants de les TIC en el turisme, una empresa que ha creat una plataforma perquè els hotels sàpiguen tot el que s'està dient d'ells a internet, reportatge sobre diferents apps per a smartphones i molta informació sobre aquests, avantatges i desventatges de les reds socials...

Esther Boix García explica les competències sobre l'ús de les TIC per part dels docents en la formació de nous professionals de turisme i, després, en el seu lloc de treball segons les pautes que marquen les institucions educatives. L'objectiu de l'estudi és proposar un mapa de necessitat per als professors de turisme. Aquest és un article que ens pot ajudar a determinar les oportunitats de les TIC i el turisme ben cohesionats.

Aquest article aporta proves per demostrar que les TIC poden ser una eina molt útil per a les empreses turístiques catalanes. Els resultats obtinguts possen de manifest que l'ús d'aquestes tecnologíes ve acompanyat d'un major grau d'internacionalització de l'empresa, el desenvolupament de canvis organitzatius i la implementació de noves estratègies competitives. Així mateix, l'ús de les TIC afavoreix la demanda de mà d'obra més qualificada, un servei més personalitzat i una major proximitat a proveïdors i distribuidors. Un altre interessant article per conèixer a fons el context català amb les TIC. Veurem com des de Catalunya s'estan fent esforços per actuar d'una manera més global amb l'objectiu d'aconseguir nous recursos que puguin afavorir l'empresa. Un article per contemplar oportunitats.

Les TIC, una eina per reconèixer que vol el client i com satisfer-lo.