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veronique martins

Le Livre Blanc du Social Media Club France vient d'être publié ! - 3 views

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    Le social Media Club France est un groupe de réflexion créé en 2007 qui rassemble des professionnels qui emploient des logiques communautaires pour éditer leurs contenus. Ils réunissent toute l'année pour partager leur expériences et échanger des best pratices. Un Livre Blanc est édité annuellement : le document d'une cinquantaine de pages est librement téléchargeable sur le blog du SMC, visionnable en ligne sur Slideshare, et il est également possible de le commander au format papier sur Lulu.com (gratuitement)
Odile Crepy-Courau

Retail Club : Le web local c'est tendance ! - 1 views

  • Comment le digital peut-il servir l'activation locale"
  • 25 % de nos recherches d'informations sur le Net sont locales, elles atteignent 40% sur le mobile.
  • Walmart en a fait les frais en lançant 3 600 pages locales
  • ...1 more annotation...
  • Le succès n'a pas été au rendez-vous. Principalement par manque d'animation et de renouvellement du contenu.
Vassili BASSAT

les objectifs et enjeux du secteur du tourisme dans le Web 2.0 - 0 views

  • « La convergence entre le mobile et les réseaux sociaux constitue notre prochain grand chantier et nous y travaillons d'arrache-pied »
  • « Outre le lancement régulier de promotions et la production régulière de contenus exclusifs (vidéos, interviews, articles), nous publions des entretiens de nos fans », explique Guillaume Bonnet, responsable Internet du Club Med qui a attiré en trois ans 115.000 fans. « Alors que le taux d'interaction sur Facebook est habituellement de 12 % au sein des opérateurs touristiques en France, celui du Club Med est cinq fois plus important
  • « Les réseaux sociaux représentent un enjeu pour les marques en termes d'image et d'e-réputation : avec plus de 750 millions d'utilisateurs et 1.000 milliards de pages vues, Facebook est incontournable. Les médias sociaux influencent de plus en plus les internautes dans leur décision. C'est particulièrement vrai dans le secteur, assez mature, du voyage et du tourisme »,
  • ...3 more annotations...
  • Le leader de l'e-tourisme français Voyages-sncf.com a lancé une « stratégie de réseaux sociaux à 360 degrés », faisant de la relation client l'un de ses axes majeurs de développement.
  • Véritable outil marketing en temps réel, un média social permet surtout de générer du trafic : Voyages-sncf a lancé un service qui permet de publier son trajet sur son mur Facebook : « Si vos amis décident de se joindre à vous, ils peuvent cliquer sur ce dossier et sont renvoyés sur notre site sur une page qui contient la même commande déjà saisie et prête à être validée. D'ores et déjà, nous avons constaté qu'un dossier affiché générait 2,1 visites supplémentaires au sein de Voyages-sncf.com »,
  • Hilton Worldwide. L'hôtelier a développé une stratégie de réseaux sociaux sur dix de ses marques dans le monde en s'appuyant aussi sur les ressources de Twitter et du site d'avis de consommateurs Tripadvisor.
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    Génerer du traffic, gérer la relation client. Les enjeux du mobile et du social.
Odile Crepy-Courau

SMC France - Social Media Club France | Blog | [Lotusphere] Usages et impacts du mobile... - 0 views

  • Le mobile occupe une part croissante
  • impactant l’organisation et les processus des entreprises
  • Sept travailleurs sur dix ont pour principale mission de redistribuer de l’information
  • ...2 more annotations...
  •  : « une nouvelle économie, celle du lien ».
  • Les smartphones permettent aujourd’hui de faire évoluer les applications dédiées au travail et les applications personnelles dans deux sphères bien distinctes
Vassili BASSAT

Le mobile marketing et les enjeux de la publicité sur mobile - 2 views

  • toucher le consommateur de manière ciblée au moment opportun et à l'endroit où il se trouve
  • géo-localisation de son réseau "d'amis"
  • Y a t'il une stratégie de search sur mobile ? Pas si sûr...
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  • l'attention des professionnels du M-Marketing est actuellement portée sur les M-apps
  • une nouvelle tendance « social web mobile géo-contextualisé».
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    Les enjeux du M-Marketing, les contraintes et opportunités, suivant nos feedbacks du salon Online Expo
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    Nouveau billet sur le club
Marion Darnet

TicketNet : un cheval de Troie pour les américains ? - 0 views

  • La société américaine Live Nation Entertainment, valorisée près de 2 milliards d’euros au New-York Stock Exchange, et véritable mastodonte du spectacle à l’échelle mondiale, vient de racheter le français TicketNet.
  • TicketNet appartenait jusqu’à présent, au groupe Horode et à une holding composée d’Hachette, Auchan et Virgin.
  • Car, c’est toute la stratégie d’expansion à 360° de Live Nation, avec une diversification effrénée à coups d’acquisitions verticales, qui fait craindre une position de monopole. Gestion de salles de spectacles, management d’artistes, produits dérivés, gestion de fans clubs, vente de billets, contrats publicitaires, e-commerce … Live Nation Entertainment contrôle peu à peu toute la chaîne.
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  • Pour Live Nation Entertainment, l’opération semble très judicieuse à bien des égards. En effet, après avoir mis un pied en France par le rachat du Main Square festival d’Arras et celui de producteurs français, deux stratégies s’offraient à eux pour poursuivre leur expansion : créer un nouveau réseau de distribution ou acheter un acteur implanté.
  • Je résume : légitimité + réseau de distribution physique + site web 1.0 + recettes e-commerce de TicketMaster = Cheval de Troie. Un beau coup selon moi, reste maintenant à connaître la réaction des fiers gaulois toujours prompts à défendre l’exception culturelle.
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    Pour tous ceux intéressés par les billeteries en ligne et l'univers du spectacle en général... les Américains débarquent : "un inquiétant géant est né"
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