Facebook et 600 millions d'homme sandwich. Le bouche-à-oreille est depuis des années déjà le nerf de la guerre en matière de marketing viral, faisant de chaque internaute disposant d'un compte Facebook ou Twitter un relais de communication plus ou moins étendu.
Blog de Bertrand Duperrin
Consultant at Nextmodernity, carries out consultancy missions in the field of management, information, and communication technologies. His career began in a HR and management consultancy where he mainly focused on collaboration issues. He joined blueKiwi Software in 2006, in the first days of the company's operations. At blueKiwi, Bertrand structured the consulting/services activity in the field of enterprise social networks. He was a pioneer in the French market; one of the first to lead such projects for large businesses.
Auteure: Kristi Hines. Pour les entreprises, les médias sociaux sont souvent associés à du marketing, mais on réalise de plus en plus leurs bienfaits pour écouter et offrir un meilleur service aux consommateurs. Des exemples sont donnés pour démontrer comment les médias sociaux peuvent être utilisés dans les situations de gestion de crises.
Le Web 2.0 est devenu un outil marketing très tendance. Est-ce nécessaire qu'une entreprise y adhère? Si elle veut demeurer compétitive, ce serait une bonne idée. Par contre, le succès n'est pas garanti si l'entreprise ne participe pas et que sa stratégie n'est pas appropriée.
Le web social commence déjà à révolutionner les façons de faire du marketing politique et de gouvernance.Pour solliciter ou demander l'avis de leurs concitoyens, les politiciens et gouvernants savent ce qu'ils doivent faire: Investir les réseaux sociaux!
Traditionnellement, la réputation est un concept intangible que l'on ne peut mesurer et qui paradoxalement peut faire ou défaire une entreprise. Avec le développement du web 2.0, le concept de réputation devient tangible. Le bouche à oreille, véhicule traditionnel de la réputation, laisse désormais des traces écrites sur les blogs, les forums, les sites d'associations de consommateurs etc. C'est pourquoi il est important de mesurer l'impact des stratégies marketings.
Carte du marché de la e-réputation en Europe. Les Éditeurs d'applications de gestion de la e-réputation, les pure players, les prestataires de services et finalement les applications gratuites.
A l'heure où les offres des réseaux sociaux se développent pour promouvoir les marques et que toutes les attentions se portent sur l'utilisation des données laissées sur ces nouveaux médias et notamment Facebook, la presse annonce un partenariat
Les médias sociaux sont devenus les nouveaux «outils» pour le marketing d'entreprise efficace et les ventes. Aussi l'échange des photographies d'art : DeviantArt, Flickr, Photobucket..
"Twitter, après la géolocalisation des messages, vient de lancer la possibilité de suivre les tendances les plus populaires dans votre pays ou même dans notre propre ville, soit les sujets les plus discutés par les utilisateurs dans un court laps de temps."