Les revenus générés par les médias sociaux à travers le monde devraient atteindre 10,3 milliards de dollars américains en 2011, selon le cabinet d'études Gartner. -Denis Lalonde
L'article traite de l'importance d'aligner la stratégie sociale de l'entreprise avec ses objectifs d'affaires afin de réaliser la valeur des investissements dans les médias sociaux.