(NEWSManagers.com) - Un tiers des entreprises ayant développé une présence sur les réseaux sociaux (page Facebook, compte Twitter...) prévoient d'accroître leurs effectifs dédiés à cette activité, selon une nouvelle étude CCM Benchmark sur les réseaux sociaux. Plus de la moitié de ces mêmes entreprises envisagent de recruter au niveau de l'animation, de la modération et de la production de contenus dans les 12 prochains mois. Mais face à la diversification des activités de Community Management, 10% des entreprises, principalement celles d'une taille importante, envisagent une externalisation de ces missions. La production de contenus apparaît comme le levier le plus pertinent pour développer l'efficacité de sa présence sur les réseaux sociaux pour 46% des entreprises interrogées. " Les entreprises souhaitent apporter plus de pertinence et de réactivité dans les interactions avec leurs communautés ainsi que dans la production de contenus dédiés à ces supports, notamment en étoffant leur équipe dédiée au Community Management " , commente Alexandre Voirin, analyste CCM Benchmark.
anonymous on 12 Dec 12"Entreprise et Médias sociaux J'étais loin d'imaginer l'ampleur de twitter, et de facebook, respectivement en 2008 et 2011. Tous les secteurs ont été touchés. Avec le panorama des médias sociaux, dont parle Fred cavazza, on voit que, tout le monde connait l'importance croissante des medias sociaux à l'ère des nouvelles technologies. Au fil du temps, le marketing et la communication multisectorielle leur ont emboîté le pas et ont atteint un certain niveau de maturité. Les acteurs du web, des médias et les publicitaires se sont très vite convertis. Le web social est devenu incontournable. Ainsi, si une entreprise veut prospérer et aller vers les clients le plus rapidement possible, elle doit utiliser les médias sociaux. De toutes les façons, qu'une entreprise le veuille ou pas, les conversations sont là et auront lieu avec ou sans elle, sur les réseaux sociaux."
