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Hier, j'ai assisté à cette conférence très intéressante donnée par une grande communicatrice, Nadia Seraiocco. Ce que je retiens de cette rencontre c'est que les médias sociaux modifient la rapidité des façons de faire lors de crises. Les réactions ne peuvent plus être diffusées quatre heures après l'évènement problématique, mais quasi dans les minutes qui suivent, pour ne pas dire instantanément.

Comment bien préparer son plan d'intervention des médias sociaux en cas d'urgence.