Group items tagged

"Au lieu d'un formulaire séparé, le médiateur utilise des Post-its avec les pictogrammes et mots-clés correspondants pour information. Pour cela j'ai dû définir un nouveau glyphe média (pictogramme) pour la communication sur la relation. Surtout dans les entretiens préliminaires et dans la présentation des conflits, le lien entre la visualisation structurante et le carré de communication facilite l'écoute active mais aussi la classification des énoncés. J'ai m"

"Patients Heartsink 11 janvier 2017/ par wcmediator « Heartsink » est le terme qui décrit ce que ressent le soignant lorsqu'il est difficile, voire impossible, d'aider les patients souffrant de douleur chronique et d'incapacité. Un éditorial du Toronto Star de 1989 a classé ces patients en quatre catégories: les tenants dépendants, les demandeurs habilités, les refuseurs d'aide manipulateurs et les négateurs autodestructeurs. Vous connaissez ces travailleurs blessés. Ce sont eux dont la vie se résume à leur revendication. La seule façon de renoncer à cette obsession est de la remplacer par un plan pour la vie après la clôture de la réclamation. Les travailleurs blessés ont besoin de sentir qu'un règlement est le juste résultat. Ils ont besoin d' une compensation adéquate pour créer un filet de sécurité pour les soins médicaux futurs . Une audience WCAB n'est souvent que le prélude à d'autres conflits. La médiation peut fournir le forum pour aider le travailleur blessé à créer un plan de vie sans réclamation continue."