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Intention Web Information that provides explicit predictions of who will do what next, although it’s not happened yet.  Examples: Upcoming.org, Facebook events, Plancast. Update: Silicon Valley Insider writes about Tweetmeme, Topsy, Sency, OneRiot People can connect to each other, improving experience. Businesses can provide a more contextualized experience for customers or prospects using Social CRM Explicit intentions may not be true, the future is always uncertain. Companies can barely keep up with real time web –let alone predict the future.

Die sozialen Medien definieren das Verhältnis zwischen Kunden und Unternehmen neu - doch die Konzerne investieren kaum Geld in ihre Erforschung. Die Folge: Entfremdung. Sprache und Denkweise der neuen Zielgruppen bleiben den Unternehmen verschlossen. Allround-Konzepte für die neuen Marketingplattformen werden nicht entwickelt. Die Kommunikation ist gestört.

Wir werden Echtzeit-Marketing lernen - oder untergehen.

In der Tat, das klassische Agenturmodell verliert an Bedeutung.