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Benoit Dudragne

Planifier son voyage en ligne avec les bons outils | E-commerce, Web 2.0 et e-tourisme - 0 views

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    "Planifier un voyage en ligne de A à Z? Tel était mon défi! Maintenant que les études sont terminées, j'ai décidé de réaliser un de mes rêves : voyager au Brésil! Non seulement voyager au Brésil pendant un mois complet (merci à mes 2 boss!), mais également planifier mon voyage de A à Z avec les outils disponibles en ligne! Voici donc le compte-rendu de mon expérience de planification de voyage en ligne! Premièrement, le processus de planification du voyageur en ligne suit un cycle de vie comprenant 5 phases correspondent aux besoins et objectifs que le voyageur cherche à accomplir en ligne. À l'ère où plus de 80% des voyageurs planifient leur voyage en ligne, il est important de se pencher sur les outils à utiliser dans le cadre d'une stratégie web touristique et savoir comment les intégrer. Mon processus vous aidera à mieux comprendre quels outils utiliser dans le cadre d'une stratégie touristique web, mais aussi en quoi ils sont pertinents et comment les utiliser. Le processus suivit en 5 phases est similaire à celui élaboré par LonelyPlanet : chercher de l'information, planifier son voyage, réserver, à destination et le retour. Chercher de l'information La première étape est celle de la recherche d'informations. C'est l'étape cruciale ou l'on doit choisir sa destination, se sentir inspiré, rêver un peu quoi! Ayant déjà ma destination en tête, je n'ai pas eu besoin de consulter de l'information, des photos, vidéos, etc. pour comparer les différents pays qui constitueront ma destination de voyage, m'évitant ainsi d'avoir l'air de ceci : Mon objectif central consistait donc à m'informer sur la destination qu'est le Brésil et les endroits que j'aimerais visiter (le Brésil, c'est grand!), découvrir et explorer à l'aide de photos, vidéos, témoignages, etc. les endroits que je voulais absolument visiter lors de mon voyage. Sans blague, même si mon choix de destination était fai
Benoit Dudragne

Le nouveau Facebook : un guide complet pour les éditeurs, les annonceurs, les... - 0 views

  • un mouvement destiné à faire du web tout entier un web social et sémantique
  • on intention est bien de réduire à néant la concurrence, et d’utiliser ses centaines de millions d’utilisateurs pour prendre d’assaut le web tout entier
  • Nous avons délibérément laissé de coté la monnaie virtuelle annoncée par Facebook,
  • ...33 more annotations...
  • mais à la base, leur but est d’amener les utilisateurs à recommander un contenu, ce qui en publira le lien dans leurs flux Facebook, le stockant au passage de façon permanente sur leurs profil. Ce lien sera également partagé et apparaitra dans le flux de leurs amis, créant ainsi du trafic vers vos contenus.
  • Ils rendent facile et agréable l’identification sur un site tiers avec son compte Facebook, et montrent les avatars de vos amis qui sont déjà membres du service.
  • ces widgets ajoutent la possibilité de placer un bouton de recommandation Facebook (“Like”) sur n’importe quel contenu –
  • es flux d’activité listent les commentaires récents faits sur Facebook à propos de vos contenus et les recommandations,
  • Facebook a lancé un langage de marquage sémantique simple, basé sur le RDF, qui rendent ces plugins intelligents et conscients du contexte non plus simplement social dans lequel ils s’affichent
  • Pour aller vite, le marquage des contenus donne la possibilité aux éditeurs de spécifier quels objets sont présents dans ses pages : un film, un livre, un chanteur, un événement, une équipe de foot, etc. Cela permet de mettre en œuvre de la sémantique, c’est à dire une compréhension par cette technologie que le visiteur ne fait pas qu’interagir avec une page web, mais qu’il est en train de regarder, de commenter ou de recommander une chose en particulier. Le langage sémantique classe les objets en catégories comme les livres, les films, la musique, etc., et ouvre la voie à une multitude d’applications, en particulier des systèmes de recommandations personnalisés.
  • ce langage de marquage sémantique aide Facebook à relier les internautes ayant un intérêt commun à travers différents sites web
  • ce genre de données concernant vos amis est jusqu’ici dispersée à travers de multiples sites. Auparavant, Facebook faisait apparaitre ces informations dans les flux de chacun sans en extraire quoi que ce soit d’utile, désormais, les goûts de vos amis en matière de sport, de musique, de littérature ou de cinéma seront stockés de façon permanente sur leurs profils, et disponibles pour être mis en contexte à travers le web tout entier.
  • Cette nouvelle API transforme Facebook en annuaire, accessible en lecture et en écriture, référençant les goûts de tous les membres de Facebook. A chaque fois que vous recommandez ou ‘Likez’ un contenu, vous enrichissez votre profil et augmentez la capacité de Facebook et des sites utilisant cette technologie de vous fournir une expérience personnalisée.
  • Facebook demande clairement (ou presque) à ses utilisateurs de renoncer à la confidentialité d’une partie de leurs données personnelles en échange de personnalisation. Il faut être clair : aucune personnalisation n’est possible sans que les utilisateurs ne donnent des informations au système sur leurs goûts. Ce que Facebook demande est nécessaire à la création d’une expérience web personnalisée.
  • comme le pointe Fred Wilson, les liens passés entre amis vont en parti remplacer en partie la recherche.
  • ’essentiel des conséquences de ces innovations du point de vue de l’utilisateur est ailleurs, et se résume à un mot : la vie privée.
  • Il convient cependant de prendre des distances avec tout cela : les analyses publiées ici sont très loin de la compréhension qu’à l’utilisateur moyen de Facebook, et la communauté des lecteurs de RWW est très largement plus avertie que celle qui surfe sur Facebook.
  • a plateforme offerte par Facebook est également riche en innovations, notamment car elle promet de faire passer la sémantique au mainstream. Les services web, demain, pourraient, grâce à elle, voir surgir des innovations phénoménales.
  • mais il est évident que Facebook utilisera les informations qu’il collectera sur ses membres pour cibler ses publicités. Il est même fort probable que Facebook devienne dans les prochaines années l’une des plus puissantes régies pub au monde
  • quelque chose qui pourrait rendre obsolètes les innovations de Google en matière de publicité.
  • Les annonceurs, qui jusqu’ici avaient tendance à prendre à la légère le système de publicité proposé par Facebook, devront rapidement réviser leur copie. D’ici peu, Facebook leur fournira la possibilité de cibler une population en fonction d’une quantité impressionnante de facteurs : goûts, centres d’intérêts, marques favorites, réseau social, sujets abordés sur la page où est placé la publicité, et géolocalisation.
  • Pour les secteurs offrant une vaste gamme de choix, comme la mode ou le tourisme, c’est l’ensemble des sites eCommerce et des « landing pages » qui pourraient être intégralement personnalisés en fonction de chaque visiteur (faisant, là encore, un renversement d’équilibre entre « recherche » et « recommandation »).
  • Si la vision de Facebook se réalise, ce dernier pourrait devenir la plus grosse régie publicitaire de l’internet
  • Mais à y regarder de près, c’est loin d’être aussi évident. Pour comprendre cela, il faut distinguer deux types de sites : ceux qui sont déjà des réseaux sociaux ou qui ont un réseau social intégré, et ceux qui n’ont qu’un simple système de commentaires.
  • N’importe quel site qui a déjà un réseau social intégré doit décider s’il doit abandonner cela avant de sauter dans l’aventure, et le problème critique réside dans la propriété des commentaires et des notations. Les éditeurs sont-ils prêt à abandonner cela ? Personne ne pense sérieusement qu’un utilisateur va noter quelque chose sur Facebook puis le faire à nouveau sur le site d’un éditeur.
  • Peut être sous la forme d’une API ouverte qui permettrait aux éditeurs de manipuler les données.
  • C’est difficile à estimer, mais en terme de trafic, c’est un surplus non négligeable que peut apporter ainsi Facebook, surtout si ces fonctionnalités sont couplées à une vrai stratégie de community management sur Facebook. Largement de quoi payer au prix fort une armée de community managers pour les gros sites de contenus, ainsi que les meilleurs experts de la place, afin de tirer parti de cette mine d’or ouverte par Facebook.
  • Un accord concernant Bing, son moteur de recherche, est probablement dans les cartons, et alimenter Bing avec toutes les données issues de Facebook aurait beaucoup de sens : cela permettrait une amélioration sensible des résultats de recherches proposés par le moteur de Microsoft.
  • pparemment, Facebook ne se contente plus de connecter les gens entre eux, il ambitionne désormais connecter les gens et les choses, non seulement sur son site, mais partout sur le web, et pas simplement les gens, mais vos amis.
  • La troisième option est de jouer le jeu et de construire quelque chose dans l’écosystème proposé par Facebook. D’innover au sein de cet écosystème. C’est à priori, d’un point de vue stratégique, la meilleure option. L’innovation a toujours triomphé de l’immobilisme sur le web.
  • e point noir reste que Facebook semble être le seul dépositaire de toutes les données dans cette équation, ce qui rend l’ensemble particulièrement fermé. Les éditeurs et les utilisateurs n’ont pas le choix en ce qui concerne l’endroit où stocker les données
  • Facebook sera
  • e répertoire des goûts et des couleurs du monde entier.
  • Pour décrire un objet sur une page, l’éditeur doit lui donner un titre, une typologie, une image, une url et le nom du site en utilisant de simples metatags.
  • C’est une opportunité incroyable pour faire du web sémantique une réalité
  • Il y aura sans aucun doute une véritable ruée vers l’or qui durera au moins une année, comme la précédente, quand Facebook avait ouvert sa plateforme afin d’y accueillir des applications tierces.
  • Chacun doit trouver comment ajuster sa stratégie afin de prendre en compte ce qui pourrait bien être la fin du web 2.0 et le début du web 3.0 (au sens du web sémantique), car si le pari de Facebook réussi, c’est bien à un changement systémique majeur auquel nous avons à faire face.
Benoit Dudragne

etourisme - Revue des TIC, L'hôtel de demain dans le monde de demain ? - 0 views

  • De nombreux clients sont demandeurs d’un « comme-chez-soi » transposé ailleurs, avec tout le confort technologique dont ils disposent dans leur propre salon – écran plat HD, Wi-Fi gratuite, console de jeux de type Wii, etc.
  • demandent
  • de profiter de ces nouvelles technologies au-delà de leurs chambres, un peu partout dans l’établissemen
  • ...15 more annotations...
  • il va pouvoir imprimer lui-même sa carte d’embarquement ou scanner le code-barres téléchargé sur son téléphone portable. À son arrivée à l’hôtel, ce client serait légitimement surpris de ne pas y trouver le même type d’options
  • Dans une famille, c’est souvent à celui qui manie le mieux les sites comparatifs, les moteurs de recherche et les formulaires de réservation en ligne qu’incombe la responsabilité de trouver un hôtel convenable. Forts de ce constat, les hôteliers doivent impérativement intégrer la technologie à tous les stades de leur contact avec le client, pour donner naissance à « l’hôtel de demain ».
  • va vouloir que son séjour soit parfaitement orchestré, sans attente au moment de l’enregistrement ni erreur dans l’attribution des chambres, et avec un service impeccable.
  • On peut citer par exemple la possibilité d’envoyer la « clef » de leur chambre aux personnes ayant effectué une réservation –il s’agit en l’occurrence d’un signal sonore individuel, enregistrable sur un téléphone portable et permettant d’ouvrir la porte de la chambre.
  • le Wall Street Journal recommande aux voyageurs d’aller sur le compte Twitter ou la page Facebook de leur hôtel avant leur arrivée, et d’y laisser un message annonçant leur arrivée prochaine. « L’hôtelier futé vous mettra sur son radar et vous distribuera de petits avantages », explique l’auteur de cet article. Ce premier contact, avant l’arrivée, n’est pas seulement l’occasion de souhaiter la bienvenue, éventuellement en les récompensant, à tous les clients sans distinction – c’est aussi une manière de recueillir des données
  • démographiques, qui serviront à alimenter les systèmes de gestion de la relation client et à adapter les prestations au profil de chacun.
  • Certains hôteliers ont d’ores et déjà des employés chargés de surfer sur Twitter pour repérer les éventuels messages concernant leurs services. L’hôtel Sheridan d’Austin, au Texas, a ainsi appris par le canal de Twitter que l’un de ses fidèles clients regrettait amèrement la disparition de son plat préféré du menu du restaurant de l’établissement. La direction a décidé de remettre ce plat sur la carte lors du séjour suivant de ce client, qui était bien entendu ravi.
  • Anticiper pour personnaliser
  • Plus un hôtelier connaît son client, mieux il est à même de lui proposer les prestations adaptées à ses goûts et à son style de vie. Cela peut être aussi simple que d’offrir une sélection d’oreillers, à choisir à l’avance par le client
  • Certains hôtels vont jusqu’à faire de ces prestations un argument de vente majeur, en permettant à leur client de choisir tel ou tel film, y compris parmi les sorties les plus récentes, au moment de la réservation. Le client peut ainsi regarder un film dans sa chambre, avant qu’il ne soit disponible en DVD.
  • La façon dont nous présentons les services de luxe a elle aussi changé. Si la qualité est toujours au rendez-vous, les produits et services de luxe sont conditionnés sous des formes réduites, abordables et accessibles à tous. En connaissant les hobbies et les habitudes d’achat de ses clients, un hôtel peut proposer des échantillons de prestations de prestige, sous forme de courts traitements de balnéothérapie, de menus dégustation ou de nuitée dans une chambre plus vaste que celle qui a été réservée. C’est une manière de renforcer les ventes des services additionnels proposés par l’établissement.
  • Toujours sur le thème de la micro-personnalisation, certains hôtels (notamment au voisinage des aéroports) envisagent actuellement de pratiquer des tarifs horaires, plutôt qu’à la nuitée, à l’intention des voyageurs en escale courte
  • . Il sera alors d’autant plus enclin à revenir pour un séjour plus long.
  • Les implications de cette évolution en termes de technologie devraient se traduire par une infrastructure informatique hôtelière intégrant tous les systèmes à un niveau beaucoup plus granulaire – certains services automatisés, comme les tweets ou les messages Facebook envoyés aux clients permettant de leur signaler de nouvelles offres, de les tenir au courant de la météo locale ou en encore de les avertir d’éventuelles annulations de vols avant leur départ. L’hôtel de demain sera capable d’identifier – et, ce qui est plus important, de comprendre – les habitudes de réservation, les tarifs et les goûts des clients, et de les synthétiser pour donner naissance à des plans commerciaux, offrir de meilleurs services et mieux vendre les établissements.
  • Comme à chaque fois qu’il est question de progrès technologique, l’hôtel de demain est avant tout le produit d’une bonne intuition et d’une bonne intégration. Nous ne cherchons pas à remplacer le personnel d’accueil par des machines ou des robots sortis des films d’anticipation. La plupart des clients seront ravis s’ils peuvent bénéficier de services correspondant à leurs besoins, selon les modalités de leur choix, que ce soit en contact direct avec des hommes et des femmes, par une application de leur iPhone ou par un message envoyé sur Facebook. Et il n’y a aucune raison pour que la satisfaction du client reste une notion relevant de la science- fiction ou du fantasme.
Benoit Dudragne

Facebook | Règles des promotions sur Facebook - 1 views

  • loterie » est utilisé pour une promotion comprenant un prix et un gagnant sélectionné au hasard
  • concours » ou une « compétition » est une promotion qui comprend un prix et un gagnant déterminé sur la base de compétences
  • En diffusant ou en gérant la promotion sur Facebook, ou en utilisant la plate-forme Facebook, vous acceptez de vous conformer à ces Règles relatives aux promotions.
  • ...8 more annotations...
  •  Vous seul être responsable dans le cadre de votre promotion
  • Vous n'utiliserez en aucune façon notre nom, nos marques, nos droits d'auteur ou tout autre élément de notre propriété intellectuelle dans le règlement ou les documents afférents à la promotion sans avoir obtenu au préalable notre accord par écrit.
  • Vous ne pouvez pas gérer de promotion sur Facebook mais vous pouvez gérer une promotion à l'aide de la plate-forme Facebook, après avoir reçu notre accord par écrit. Cette autorisation ne peut être obtenue que par l'intermédiaire de votre chargé de compte à Facebook. Si vous communiquez déjà avec un chargé de compte, veuillez le contacter pour lancer le processus d’autorisation. Si vous ne communiquez pas encore avec un chargé de compte, vous pouvez utiliser ce formulaire. Si nous vous donnons notre accord, vous acceptez les points suivants :
  • 3.2.  Vous ne permettrez la participation à la promotion qu'à partir des endroits suivants sur Facebook :  3.2.1. Sur la Page canevas d'une application de la plate-forme Facebook.  3.2.2. Dans l'encart de l'application d'un onglet d'une Page Facebook.3.3. Vous publierez le texte suivant en évidence à côté des champs de participation à la promotion : « Cette promotion n'est pas gérée ou parrainée par Facebook. Les informations que vous communiquez sont fournies à [destinataire(s) de l'information] et non à Facebook. Les informations que vous fournissez ne seront utilisées que pour [ce que vous comptez faire des informations fournies par l'utilisateur]. »3.4. Vous ne mentionnerez pas « Facebook » dans les règles de la promotion, sauf de la façon suivante : (i) « Vous pouvez participer à la promotion dans le cadre de l'application [nom de l'application] sur la plate-forme Facebook. Vous pouvez également trouver l'application dans l'onglet [nom de l'onglet] sur la Page [nom de la Page] sur Facebook. » (ii) pour remplir vos obligations conformément à la Section 3.7. 3.5.    Vous désignerez une personne que nous pourrons contacter dans le cadre de cette promotion. 3.6.    Vous devez fournir à votre chargé de compte, pour examen et acceptation, les contenus de toute promotion que vous souhaitez gérer par l'intermédiaire de la plate-forme Facebook au moins 7 jours avant la date de début de ladite promotion. Les promotions qui n'auront pas été approuvées par écrit dans ces délais devront être considérées comme refusées.3.7.    Vous inclurez les clauses suivantes dans les règles officielles de la promotion :3.7.1. Mention que la promotion n'est pas gérée ou parrainée par Facebook. 3.7.2. Décharge (nous protégeant) dûment remplie par chaque participant. 3.7.3. Les questions, commentaires ou plaintes concernant la promotion vous seront adressées (et ne nous seront pas adressées).
  • Vous n'avez pas à obtenir notre accord par écrit pour la publicité d'une promotion gérée hors de Facebook. Cependant, nous pourrons retirer tous matériaux liés à la promotion ou désactiver votre Page ou votre compte si nous estimons que vous enfreignez ces Règles relatives aux promotions,
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  • Vous ne pouvez pas : demander (dans le règlement ou à tout autre endroit) d'ouvrir un compte Facebook avant de pouvoir participer à la promotion.
  • Vous ne pouvez pas : limiter la participation à l'exécution d'une action particulière sur Facebook, comme la publication sur un profil ou une Page, le commentaire d'un statut ou le téléchargement d'une photo.Vous pouvez : utiliser une application d'un tiers comme condition à la participation à la promotion. Par exemple, vous pouvez gérer un concours photo dans le cadre duquel l'utilisateur doit télécharger une photo via une autre application pour participer au concours.Vous ne pouvez pas : gérer une promotion à laquelle les utilisateurs sont automatiquement inscrits lorsqu'ils deviennent fans de votre Page.Vous pouvez : permettre aux fans de votre Page d'accéder à l'onglet qui contient l'application de la promotion.Vous ne pouvez pas : avertir les gagnants par l'intermédiaire de Facebook, comme dans des messages, la fonction de discussion instantanée ou des publications sur des profils ou des Pages Facebook.Vous pouvez : demander une adresse postale ou électronique par l'intermédiaire d'une application utilisée pour la promotion de façon à pouvoir contacter le gagnant par courrier électronique ou postal.
Benoit Dudragne

Quelles interfaces pour les terminaux mobiles demain ? | Proxima Mobile : applications ... - 0 views

  • «nous arrivons à un point d'inflexion : le vocal va compter autant que l’interface tactile». Il est enfin à noter que, dans les pays du Sud, les technologies vocales sont aussi mises en œuvre pour surmonter les difficultés d'appropriation liées à l'illettrisme. 
  • Des ergonomes ont aussi entrepris de lister et de codifier les principales interactions tactiles avec un ou deux doigts. Le Touch Gesture Reference Guide  et l’Open Source Gesture Library  recensent et représentent visuellement les gestes de base utilisés dans les commandes tactiles.
  • Interprétation des gestes Les premières utilisations grand public des technologies de reconnaissance des gestes ont été liées aux jeux vidéo. Tout d’abord avec la console Wii de Nintendo en 2006, puis avec le dispositif Kinect sur la Xbox de Microsoft en 2010. Désormais, les interfaces gestuelles pourraient se répandre dans d’autres domaines tels que la télévision ou même l’automobile. L'entreprise chinoise Hisense a ainsi mis au point, avec l'entreprise israélienne EyeSight une télévision fonctionnant sous Android équipée d'une caméra : son utilisateur peut d’un mouvement de la main changer de chaîne, régler le volume ou encore naviguer dans les menus. Les terminaux mobiles pourraient aussi généraliser ces technologies pour éviter à leurs usagers d’avoir à se concentrer sur l’écran du terminal. L
  • ...5 more annotations...
  • La possibilité pour l’utilisateur d’énoncer des questions « à haute voix » est ainsi devenue un enjeu stratégique pour l’ensemble des acteurs de l’Internet. Ainsi, Eric Schmidt le président de Google, reconnaissait que Siri pourrait constituer une menace pour le cœur d’activité de sa société. 
  • Dans un registre proche, le Human Media Lab de la Queen's University, au Canada, travaille à la mise au point du PaperPhone dont l’écran devrait fonctionner comme une feuille de papier interactive. Son écran de 9,5 centimètres de diagonale, fin et souple, utilise un affichage à base d’encre électronique «e-ink», déjà utilisée par Amazon pour le Kindle. Décrit par ses concepteurs comme un «Smartphone flexible», il réagira aux torsions effectuées par l’utilisateur. Par exemple, le fait de corner son coin supérieur droit permettra de passer à la page suivante.
  • En plus du contexte géographique, les prochaines générations de terminaux mobiles pourraient aussi prendre en compte le contexte émotionnel ou même le niveau de stress mesuré par des biocapteurs. 
  • il devient possible d’afficher les informations relatives aux programmes audiovisuels sur le deuxième écran sans interférer avec l’image présentée sur le "premier écran" de la télévision. La société eBay, quant à elle, développe un service qui permet de consulter en temps réel les objets présentés dans un programme audiovisuel ou un film de fiction afin d’en faciliter l’acquisition par l’utilisateur.
  • Ce que de nombreux chercheurs envisagent désormais comme l’aboutissement de ces évolutions c’est la suppression même du terminal mobile au profit de systèmes intégrés dans l’environnement de l’utilisateur voire même affichés directement dans son champ de vision. Les fabricants d’automobiles et d’accessoires optiques travaillent déjà sur des interfaces qui pourraient supprimer la nécessité d’interagir avec un terminal dédié. Ces évolutions pourraient conduire à considérer ces terminaux mobiles « invisibles » comme une extension des capacités cognitives de leurs utilisateurs. Ce que le journal The Economist  décrivait comme la compétition pour créer un «exo-cerveau».
Benoit Dudragne

« Chaque marque est un média » : le transfert de l'expérience de marque, du W... - 0 views

  • ils uti­lisent stra­té­gique­ment Internet et les médias sociaux. Vice par­ti­cipe ainsi plei­ne­ment au lan­ce­ment d’une très forte ten­dance en matière de stra­té­gie « offen­sive » de marque, celle que j’appellerai du « trans­fert Web / IRL » (In Real Life) qui per­met notam­ment le com­plet contour­ne­ment des voies publi­ci­taires traditionnelles.
  • Il faut savoir aller au-delà de ses affi­ni­tés cultu­relles et évoluer «into the Wild ». en résumé : la che­mise a car­reau sait par­ler à la che­mise à carreau.
  • Il est impor­tant aussi de noter qu’au cours de ces deux étapes de trans­fert d’expérience de marque, aucun pro­duit n’est mon­tré ou pro­posé à la vente, seul le logo est pré­sent, sans pour autant étouf­fer l’identité propre du Creators Project.
  • ...7 more annotations...
  • Ce trans­fert suit astu­cieu­se­ment la logique de consom­ma­tion cultu­relle de cette popu­la­tion qui passe plus de temps sur les médias sociaux (les blogs de Vice, par exemple) que devant la télé­vi­sion et dépense plus argent dans des places de concerts que dans des disques (qui sont téléchargés).
  • Cela aussi répond avec jus­tesse aux attentes d’une jeu­nesse mon­diale qui se méfie immé­dia­te­ment de tout mes­sage publi­ci­taire trop évident, jugé mani­pu­la­teur et inva­sif.
  • mais l’idée est très inté­res­sante car elle confirme que c’est par l’expérience et les conte­nus que les marques peuvent tou­cher des cibles deve­nues réfrac­taires à toute com­mu­ni­ca­tion publi­ci­taire traditionnelle.
  • La marque part bien du Web (en l’occurrence, Facebook) pour aller dans le monde réel (un Camp d’été Coca-Cola) et retour (dans le cas de cette opé­ra­tion, retour à Facebook, mais pas pour Intel).
  • Toutes ces idées montrent bien que l’on va désor­mais du Web vers le monde réel, et non plus l’inverse, comme dans les pre­miers temps de la com­mu­ni­ca­tion digi­tale, où l’on appliquait des modèles média­tiques exis­tants (presse, TV) sur Internet
  • Elles montrent enfin que les conte­nus de marque se doivent d’avoir des valeurs iden­ti­taires por­teuses et une forte dimen­sion com­mu­nau­taire pour per­mettre ce trans­fert du monde digi­tal au un monde réel.  Dans l’univers des marques, c’est comme si le monde réel ten­tait de plus en plus de res­sem­bler au monde du Web, en en absor­bant les codes (le « like » de Facebook comme nou­veau geste, l’univers de Facebook comme espace social de réfé­rence). L’expérience Web et l’expérience événe­men­tielle vont aller de pair pour se ren­for­cer l’une l’autre, ancrant pro­fon­dé­ment dans les audiences les codes et les valeurs de la marque qui pren­dra le risque de se défaire de ses habi­tudes de communication.
  • La stra­té­gie de marque sur Internet se com­plexi­fie à tra­vers les médias sociaux, mais se concentre donc sur des axes plus pré­cis. La place de son édito­ria­li­sa­tion à tra­vers des conte­nus de marque qua­li­ta­tifs et trans­fé­rables au monde réel
Benoit Dudragne

11 mises au point à propos du web sémantique | ReadWriteWeb France - 0 views

  • e web sémantique pourrait marquer la fin de la croissance sans limite de Google, tout comme le PC pour IBM et le web pour Microsoft.
  • Google a excellé à rendre relativement structuré les données chaotiques de milliards de pages html non structurées. Le web sémantique rendra cette capacité de moins en moins critique au fur et à mesure que ces pages deviendront elles même de mieux en mieux structurées (tags, microformats, etc).
  • Le tagging est un usage/une technologie totalement disruptive. Tout le monde taggue. Quoi de plus naturel que d’attribuer du sens, de classer et de cataloguer ce que nous découvrons ? Nous le faisons tous depuis notre plus tendre enfance, et le tagging n’est qu’une extension de cette capacité humaine qui est à la base de notre intelligence et de notre créativité. Nous le faisions avec des dossiers dans Windows, nous le faisons désormais avec nos bookmarks dans Delicious. Nous sommes au tout début de quelque chose de très important dans l’Histoire de l’information.
  • ...4 more annotations...
  • Les gagnants seront ceux qui fourniront des outils transformant une tâche pénible et ennuyeuse comme la structuration d’information en quelque chose de ludique et facile.
  • Le web sémantique est le début de la fin des bases de données relationnelles (comme mySQL). Le Web 3.0 permet la transition entre des données structurée « à la base » et des données structurées « à la volée ». Le monde est bien trop complexe pour être structuré à la base, malgré les efforts et le talent des experts en modélisation de base de données, c’est une tâche impossible (et quelque peu absurde d’un point de vue philosophique). Structurer les données à la volée est fait par des utilisateurs sur un mode collaboratif (le geotagging de Flickr, par exemple) ou par des machines qui structurent automatiquement des données brutes (comme OpenCalais).
  • le web sémantique, lui, est l’un des secteurs les plus innovant du web d’aujourd’hui.
  • Les réussites du web 3.0 seront différentes de celles que l’on a connu à l’époque du web 2.0, tout comme les succès du web 2.0 sont différents de ceux du web 1.0. Les succès du web 2.0 reposaient principalement sur une fonctionnalités unique (partage de photo, bookmarks, hébergement vidéo, plateforme de blogs…) et un recrutement particulièrement rapide d’utilisateurs.  Le web sémantique est intrinsèquement basé sur l’intégration de services, ce sera différent, plus lent, mais avec un potentiel bien plus grand.
  •  
    l'avenir du Web se passe ici
Benoit Dudragne

35 sites pour trouver des photos libres de droits | Autour du Web - 1 views

  • des sites les plus populaires avec plus de 17 000 images libres. PicFindr : PicFindr recherche dans la « Photosphere » des photographies libres de droits. MorgueFile : recherche et filtrage des images par taille, date, couleur,poids…
  • une ressource très organisée pour les images libres. 8. UnProfound : recherchez et triez des photos par couleurs. 9. PhotoRogue : si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, faites donc une demande (en anglais) et quelqu’un l’ajoutera à sa galerie.
  • encore une collection énorme d’images libres. FreeDigitalPhotos : interface impressionnantes et contenu de très haute qualité. Public-Domain-Photos : une grande collection de photos et de cliparts.
  • ...2 more annotations...
  • 1135 sites pour trouver des photos libres de droits Cédric | juin 24th, 2010 | Web 2.0 google_protectAndRun("ads_core.google_render_ad", google_handleError, google_render_ad); XHello there Diigo user! Feel free to bookmark this page for future reference if you like it!Powered by WP Greet Box WordPress PluginIl existe de nombreux sites spécialisés qui offrent des photos libres de droits. La liste ci-dessous n’est pas exhaustive mais en rassemble une bonne partie. Ceux que je vous présente aujourd’hui mettent à disposition des photos sous diverses licences et droits d’auteurs mais la plupart vous permettent de les utiliser a but privé, professionnel ou commercial. Vous pourrez aussi les exploiter sur de nombreux supports comme : des plaquettes
    • Benoit Dudragne
       
      super
Benoit Dudragne

Twitter, chiffres 2010 et usages à la loupe | FrenchWeb.fr - 0 views

  • on obtient une estimation actuelle en août 2010 d’environ 225 000 utilisateurs français (e
  • otal : 145 millions selon le chiffre officiel de septembre 2010) versus 500 millions pour Facebook (3,5 fois moins)
  • Etats-Unis (33,3%)
  • ...28 more annotations...
  • vec 0,98%
  • Etats-Unis (62%)
  • Les pays les plus utilisateurs en proportion des usages (nombre de tweets)
  • Les pays les plus utilisateurs en volume de trafic de Twitter)
  • ance (0,90%)
  • 25-29 : 15
  • PROFIL DES UTILISATEURS
  • 15-19 ans : 31 20-24 : 35
  • 40-44 : 3
  • Le cœur de cible se situe entre 20 et 24 ans (35%)
  • Profil type de l’utilisateur français (source Faber Novel et L’atelier ) Femme, moins de 34 ans, CSP+, parisienne
  • Pas d’études universitaires : 49% Etudes universitaires : 38% Ecole universitaires supérieures (master, doctorat) : 13%
  • 73 +k (plus de 6000€/mois) : 30%
  • Modes d’accès à Twitter en France
  • 30% depuis le site 39% depuis un client (PC/Mac) 31% depuis une application smartphone
  • Twitter
  • Site twitter : 78%
  • pour Iphone : 8%
  • Echofon : 3%
  • Occasionnels (moins d’une fois par semaine) ou rares : 50,4 %
  • Périodiques (au moins une fois par semaine) : 49,6%
  • Réguliers (au moins une fois par jour ) : 7 % des utilisateurs (15 000 personnes environ en France)
  • Intensifs (plusieurs fois par jour) : 8,15% des utilisateurs (environ 18 000 personnes en France)
  • 15,5 % publient au moins un message par jour
  • 10% des utilisateurs produisent 90% des messages
  • Les trois-quarts des échanges produits sont le fait de 5% seulement des utilisateurs.
  • 30% récit de vie personnelle 27% conversation privée 10% de liens vers des articles d’actualité ou des blogs 6% de commentaires sur l’actu en “live” (sport, politique, évènements) 4% de spam 4% de publicité 3% de liens vers des images ou des videos 3% de liens vers d’autres contenus web 8% autre
  • La nature des contenus échangés
Benoit Dudragne

Darkplanneur: Twitter, nouvelle Arme de Communication Evénementielle - 0 views

  • Pour buzzer et optimiser la prise de parole d'une marque sur une courte période (avant, pendant et après un évènement) dans un objectif d'agrégation des tweets mentionnant un sujet, il est très efficace d'utiliser le hashtag (#). Le # permet de tagger toutes les conversations parlant d'un même sujet. Si tous les tweets parlant de ce sujet contiennent strictement le même #, Twitter search et tous les moteurs de recherche qui y sont liés va en temps réel faire remonter le # en question comme un trending topic, ce qui va lui donner encore plus d'intérêt.
  • le Fashiontweek. Twitter est parfaitement adapté aux marques pour engager la conversation avec leurs consommateurs mais Twitter est aussi particulièrement adapté pour créer du buzz dans un contexte évènementiel en profitant pleinement de l'Effet Comète : « Twitter se caractérise par une forte propagation immédiate de conversations, à dissolution rapide. » Twitter permet de beaucoup parler d'un évènement, très intensément pendant une courte durée.
  • créant une dimension participative ubimedia : les API de Twitter permettent d'agréger sur un wall tous les tweets ayant pour thème un même sujet, chacun pouvant suivre l'évènement, y réagir, transmettre à son réseau et bien entendu cela incite l'organisateur à faire participer la communauté online et à adater en temps réel son évènement. - générant un référencement naturel destiné à créer du trafic vers un site "éphémère" : Google met quelques heures voire quelques jours à indexer les nouveaux sites ainsi que les mises à jour. Google ne permet donc pas en un temps limité de donner en référencement naturel (SEO) une visibilité suffisante à des opérations évènementielles. Grâce à son propre moteur de recherche, Twitter met en avant les trending topics en temps réel et permet également de prendre connaissance de tous les tweets en rapport à un sujet grâce aux # notamment.
  • ...3 more annotations...
  • Cette dimension participative va également permettre aux privilégiés et aux non-privilégiés de réagir en direct lors de cet évènement et de provoquer une discussion importante à travers l'adjonction de leurs communautés.
  • C'est l'évènement qui agit la twittosphère parisienne ce soir. On peut suivre en direct les réactions des personnes qui y sont, voir des photos, etc...
  • On constate donc clairement que l'instantanéité de Twitter est un accélérateur évènementiel. Twitter permet de donner une dimension participative et ubimedia sans limite, très viralisante, à des évènements. Grâce à Twitter tout est amplifié et accéléré. Twitter se caractérise par son instantanéité mais Twitter est aussi instantanément évènementiel.
Benoit Dudragne

Pourquoi les médias sociaux peuvent vous aider à être mieux référencés - 0 views

  • Par exemple, dans une recherche par mot-clef, Facebook vous propose en priorité des résultats qui émanent des contenus diffusés par vos amis.
  •  "La recherche sociale ou les moteurs de recherches sociales sont un type de méthodes de recherche sur Internet qui détermine la pertinence des résultats de recherches en tenant compte des interactions ou des contributions des utilisateurs, en l’occurence de ses contacts".
  • Autre exemple : Google a créé et intégré le concept du social rank en 2009 : « plus un contenu est relayé humainement (sur les réseaux sociaux notamment), mieux il sera classé dans la recherche sémantique ».
  • ...8 more annotations...
  • En moyenne +434% de pages indexées en intégrant un blog... et plus 97% de liens entrants. Un chiffre à ressortir aux entreprises.
  • les sites Internet classiques qui sont confortés par un blog d'entreprise reçoivent par ailleurs + 97 % de liens entrantspas étonnant, dans ces conditions, qu'elles voient également le nombre de leurs pages indexées (par les moteurs de recherche comme Google) augmenter de + 434 %
  • ils privilégient les contenus de qualité les moteurs de recherche aiment aussi les informations populaires = très lues, partagées et commentées par les internautes
  •  les moteurs de recherche favorisent les sites régulièrement actualisés
  • Le principe même d'un blog est d'être régulièrement actualisé (chose qu'en règle générale, les entreprises et institutions font plus rarement avec leur site Internet, qui reste souvent une vitrine institutionnelle relativement statique).
  •  lorsque vous créez un blog pour votre entreprise, le trafic sur votre site Internet est en moyenne amélioré de +55%.
  •  chaque article de votre blog est une occasion supplémentaire de maximiser votre référencement éditorial : c'
  • son influence (également appelée "autorité" : pour simplifier, sa capacité à être écoutée des autres internautes) aura aussi son importance !
Benoit Dudragne

How To Manage A Facebook Wall In Any Situation - 0 views

  • La gestion du contenu généré par les utilisateurs sur le mur Facebook est un emploi à temps plein. Si votre garde est abaissée pour aussi peu que 24 heures, vous pourriez vous retrouver avec une file d'attente de messages ingérables qui doivent répondre à.
  • Cela comprend les week-ends, les soirées et les jours fériés: Les gens sont sur Facebook autour de la tour d'horloge et de l'année, et il est irréaliste de s'attendre à ce qu'ils limitent leurs plaintes ou des commentaires d'autres heures de bureau classiques.
  • d'anticiper les éventuelles réclamations et de planifier une stratégie de réponse à l'avance,
  • ...6 more annotations...
  • Le plus tôt vous pouvez réagir à une plainte, plus grande est la probabilité que vous préempter suivi plaignants qui fera la question beaucoup plus pire que ce qu'elle est vraiment
  • Buddy Media affirme qu'il est tout aussi important de répondre aux messages positifs que négatifs.
  • essayez de sortir avec une réponse affirmative à toutes les belle chose qui monte
  • Certaines demandes d'informations des gens qui exige une réponse n'est pas aussi facilement à votre disposition - peut-être il appelle à une réponse plus complexe, ou même une opinion. Que cette affiche a besoin, c'est des conseils et des orientations. Jouez bien vos cartes et ces conversations peuvent donner la positivité que Buddy Media vous recommande de promouvoir.
  • Sachez que vous n'avez pas à laisser un commentaire tout le monde sur votre mur - c'est pourquoi le lien pour bloquer un utilisateur est là. Ne vous sentez pas coupable de l'utiliser. Vous pouvez maintenant réintégrer les personnes qui vous avez déjà bloqué, donc on peut même dire à quelqu'un que vous êtes de blocage qu'il ou elle peut revenir plus tard.
  • Créer une politique écrite sur les types de messages que vous ne souhaitez pas recevoir, et le placer en évidence sur votre mur ou de la page - qui devrait permettre de réduire la négativité et le blasphème beaucoup. Si vous obtenez toujours les messages négatifs et profane, et il semble que pas assez les effets positifs sont à venir sur votre chemin, demander à des amis pour aider en affichant quelque chose de gentil sur votre mur pour commencer une discussion positive.
Benoit Dudragne

Les français et les médias sociaux en octobre 2010 - Marketing et Technologie... - 1 views

  • Des internautes français
  • 59% des sondés se connectent plus de douze heures par semaine, contre 43% en février
  • 23% des sondés se connectent grâce à leur smartphone, + 4% depuis février
  • ...14 more annotations...
  • 49% des sondés se connectent plusieurs fois par jour, contre 43% en février
  • 70% des internautes gèrent leur réseau, + 6% depuis février
  • 40% d'utilisateurs réguliers pour les réseaux sociaux
  • 62% des internautes utilisent les médias sociaux pour communiquer avec leurs contacts, contre 59% en février
  • 65% les utilisent pour rester en contact avec leurs proches, + 6% depuis février
  • 47% les utilisent pour nouer de nouveaux contacts, contre 42% en février
  • 73% des internautes français fréquentent Facebook, + 16% depuis février
  • 56% prennent la parole, contre 50% en février : pour se plaindre (2%), pour recommander (12%), se plaindre ou recommander (39%)
  • 5% des internautes génèrent du contenu et 25% réagissent ou relaient
  • Les moteurs de recherche toujours 1ère source d'information pour 51% des internautes, contre 60% en février
  • 1 français sur 2 utilise un moteur comme page d'accueil
  • Les réseaux sociaux sont la 2ème source d'information pour 13% des internautes à égalité avec la presse en ligne
  • 91% des internautes préparent leur achat sur Internet 18% commandent et payent leur achat en ligne 80% ont acheté sur Internet ces 6 derniers mois Préparer un achat sur Internet conduit 2 internautes à changer de marque, produit ou de canal de distribution
  • 85% des internautes font attention aux traces qu'ils laissent sur Internet, contre 78% en février 73% pensent maîtriser leur réputation, + 2% depuis févier 71% surveillent leur réputation sur Google dont 25% régulièrement  
Mathieu Vadot

La vidéo en ligne en 2011 : télés connectées, recommandations sociales et gue... - 0 views

  • La web vidéo n’est qu’à ces débuts et 2011 promet d’être une nouvelle année de changements de la vidéo en ligne
  • La scène est prête pour accueillir de plus en plus de télés connectées et de vidéos à visionner directement en streaming sur les sites web.
  • De plus les fabricants de téléviseurs (ex. Samsung et LG), s’adapterons aussi aux SDK des applis TV, aux App Stores et aux standards de Web TV basés sur du HTML5, dans le but de maintenir leur position sur le marché et garder leur place dans le salon du consommateur en empêchant Apple et Google de s’accaparer l’expérience de l’utilisateur et la distribution d’applications.
  • ...2 more annotations...
  • Dans une récente étude publiée par Brighcove et TubeMogul, on a constaté que la source de trafic vidéo qui connaît la plus forte croissance sont les plateformes sociales Facebook et Twitter. Cette croissance s’accélère et le rôle de ces plateformes qui est de découvrir et visionner du contenu devrait atteindre un niveau aussi important que celui fournit par la recherche Google.
  • La généralisation de la vidéo en ligne aux entreprises
Benoit Dudragne

Étude : les enfants européens utilisent les réseaux sociaux de plus en plus j... - 0 views

  • 38% des 9-12 ans déclarent posséder un profil sur un réseau social.
  • la France compte le moins d'utilisateurs dans cette tranche d'âge avec 25%, tandis que le maximum est atteint aux Pays-Bas avec 70% d'utilisateurs chez les 9-12 ans.
  • 77% des 13-16 ans sont présents sur un site de réseautage dont 82% pour la France. Mais la Commission s'inquiète du fait qu'un quart des enfants interrogés ont déclaré que leur profil est public et que pour un cinquième d'entre eux il contient leurs coordonnées personnelles.
  • ...1 more annotation...
  • n 2009, un accord d'autorégulation des sites de socialisation a été mis en oeuvre et signé par 17 d'entre eux dont Dailymotion, Facebook, Google/YouTube, Microsoft Europe, Myspace et Yahoo Europe. Il prévoit une série de mesures pour garantir la sécurité des usagers mineurs comme le fait de placer sur leur site un bouton «signaler un abus». L'accord stipulait aussi qu'il fallait « empêcher les enfants trop jeunes d'utiliser leurs services : si un site de socialisation a pour cible les adolescents de 14 ans et plus, il doit être difficile pour un enfant plus jeune de s'y enregistrer ». Les chiffres de l'étude montrent que cet objectif est resté lettre morte. La Commission a réalisé une évaluation de ces mesures d'autorégulation et en livrera prochainement les résultats. (Eureka Presse)
Benoit Dudragne

Facebook adopte le modèle d'influence de Twitter | ReadWriteWeb France - 0 views

  • En jouant sur les deux tableaux, celui du réseau symé­trique propre aux rela­tions d’amitiés et du réseau dis­sy­mé­trique propre aux rela­tions d’influences, Facebook pour­rait bien reprendre la main pour ce qui est d’être le lieu où se pro­page une infor­ma­tion
  • La conséquence à long terme sera sans nul doute une modi­fi­ca­tion consi­dé­rable des rela­tions d’influences sur Facebook et des phé­no­mène de pro­pa­ga­tion d’une infor­ma­tion qui y prennent place
  • D’un point de vue mar­ke­ting, ce petit chan­ge­ment appelle à une révi­sion en pro­fon­deur des stra­té­gies mise en place jusqu’ici
  • ...1 more annotation...
  • Souscrire – à la façon de Twitter – aux noti­fi­ca­tions d’un uti­li­sa­teur per­met­tra de se tenir au cou­rant de l’activité d’une mul­ti­tude de per­sonnes de façon bien plus effi­cace qu’auparavant. Les phé­no­mènes de buzz devraient, à l’image de Twitter, et du fait de la dis­sy­mé­trie induite dans le réseau social, deve­nir bien plus forts sur Facebook, ce qui ne manquera pas de remettre à plat nombre de stra­té­gies virales
Benoit Dudragne

Facebook: Pages communautés + modifications des profils - 0 views

  • Les pages communautés sont une nouvelle sorte de pages facebook dédiées à un sujet ou à une expérience, et qui sont la propriété collective de la communauté qui y est connectée. Comme les pages officielles pour les marques, organisations ou personnalités publiques, les pages communautés vous permettent de vous connecter à d’autres personnes qui partagent des intérêts ou des expériences similaires aux vôtres.
  • Les pages communautés sont toujours en beta, mais le but du réseau social sur le long terme est d’en faire la une collection de savoirs partagés sur un sujet. Cela démarre par un partage des informations de Wikipedia, également du contenu de contributeurs.
  • désormais, certaines sections de votre profil, comme votre lieu de résidence, votre ville d’origine, votre formation et emploi, et vos intérêts, vont contenir des “connexions”. A la place d’un texte , ces connexions sont en fait des “pages”, pour que votre profil devienne immédiatement plus connecté à des lieux, choses et expériences qui vous intéressent.
Benoit Dudragne

Facebook changera-t-il le paradigme du visiteur unique ? | ReadWriteWeb France - 0 views

  • il est le maitre absolu du web 1.0,
  • web 1.0 : le visi­teur unique. Cette mesure obs­cure – pas toujours cohé­rente d’un outil de mesure à l’autre – indique le nombre d’internautes venus sur un site, au moins une fois, sur une période don­nées (géné­ra­le­ment un mois)
  • Cette mesure peut-elle être cor­ri­gée d’une quel­conque façon par d’autres mesures connexes, comme le temps passé en moyenne sur une page, le rap­port avec le nombre de pages vues,
  • ...4 more annotations...
  • Comment inter­pré­ter le dif­fé­ren­tiel de crois­sance sur les sites d’info – +30% – avec celui de la péné­tra­tion de l’internet sur la même période : 13%. La rai­son pousse à croire que les outils de mesure sont biai­sés, qu’ils ne mesurent, en réa­lité, pas grand chose, en tout cas rien qui ne per­mette de construire, avec une quel­conque séré­nité, un modèle écono­mique. Il en res­tera toujours pour ima­gi­ner de savants cal­culs per­met­tant de démon­trer que deux car­rottes et trois choux fleurs font sept bet­te­raves, mais même ceux-là seront bien obli­gés d’admettre que l’addition, au final, ne pèse par lourd en euros.
  • Principal accusé dans cette bulle du visi­teur unique : Google.
  • En fai­sant pas­ser l’information de la forme jour­nal – une série d’article packa­gés – à une forme liquide – une immen­sité d’articles dis­pa­rates -, le web de l’information a tué le jour­nal aussi sur­ement que la musique numé­rique a tué l’album. L’outil de mesure du visi­teur unique tente de masquer le pro­blème, d’où la bulle, qui, jusqu’à son explo­sion immi­nente, n’a que deux conséquences : la baisse du tarif publi­ci­taire sur le web et la course au visi­teur unique pour ten­ter de com­pen­ser cette der­nière.
  • Le second est celui envi­sagé quasi-unanimement par la presse aujourd’hui : le retour au payant. Sans s’attarder sur ce point, ni même sur son Veau d’Or, l’iPad, il est là aussi peu pro­bable que tous y trouvent leur compte. Deux géné­ra­tions se sont fait à l’idée du gra­tuit, et chan­ger leurs habi­tudes ne sera pas aisé (en France, le conser­va­tisme n’est pas l’apanage des vieux).
Arnaud MAES

Tableau de bord de l'Office de tourisme de Hendaye: - 1 views

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    Tableau de bord de l'Office de tourisme de Hendaye: un reporting visuel vaut mieux qu'un long discours.
Arnaud MAES

Interview e-commerce : Normanniae.com, THE boutique pour les fans de la Normandie : Lud... - 1 views

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    Interview e-commerce : Normanniae.com, THE boutique pour les fans de la Normandie. Jonathan est un amoureux de sa Normandie natale et compte bien envahir le monde diffuser son amour de notre région à tous ceux qui passent par son site internet ou dans les magasins qui vendent ses produits. Une belle initiative qui mérite d'être encouragée.
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    belle initiative dans le domaine du e-tourisme. Mise en évidence de produit locaux sur un site d'e-commerce
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