L'ère numérique a profondément modifié le rapport à l'information. Le « multi canal » caractérise la communication interactive. Hors des canaux traditionnels de diffusion de l'information, la communication de génération Internet adopte toutes les technologies qui privilégient la rapidité, la simplicité et la réactivité.Communication digitale ou communication interactive, ces deux appellations renvoient à toute communication véhiculée par les nouvelles technologies. Le web 2.0 a ouvert la voie au partage et à l'échange. L'internaute est tour à tour un lecteur, un consommateur et un contributeur. La communication interactive personnalise l'information La communication interactive et ses outils permettent à chaque utilisateur de personnaliser ses modalités de réception de l'information. Aujourd'hui, il est désormais possible de décider de recevoir l'information sur le lieu et à l'heure de son choix.Les outils de la communication interactive qui se traduisent par des fils RSS, des applications de type MSN (ou encore) des alertes enregistrées dans des moteurs de recherche aboutissent à de nouvelles habitudes de consommation de l'information.

« Un environnement d'apprentissage multimédia se caractérise par le regroupement sur un même support d'au moins deux des éléments suivants : texte, son, image fixe, image animée - sous forme numérique. » Dans une réflexion sur l'utilisation du multimédia dans l'apprentissage et dans le cadre d'une approche de traitement de l'information, une définition de ce type ne suffit pas à comprendre l'impact que peut avoir un message multimédia sur l'apprentissage. En effet, il est indispensable de considérer les qualités particulières d'un message multimédia pour approcher les avantages et les inconvénients de l'utilisation d'un tel message dans l'enseignement.