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Apprendre au travail avec le web 2.0 Nous faisons l'essentiel des apprentissages qui nous sont utiles pour notre travail de façon informelle, en échangeant avec nos collègues, en partageant de l'information avec eux, en nous confrontant aux problèmes posés par nos missions. Philippe Carré en France (Les Apprentissages Professionnels Informels, L'Harmattan, 2003), et Jay Cross aux Etats - Unis (Informal Learning, Pfeiffer, 2007) ont montré l'importance des apprentissages informels pour la performance des organisations, et donné des repères pour en favoriser l'émergence. Il apparaît que les usages du "Web 2.0" sont de nature à faciliter les apprentissages au travail. Apprendre au travail Reprenons ici la définition de Dorothy Leonard-Barton ("The factory as a learning Laboratory", Sloan Management Review, 1992): "il y a apprentissage quand, à travers le traitement des informations, les répertoires de comportements potentiels sont changés (augmentés, améliorés). "Apprendre augmente les possibilités pour l'action intelligente". Dans les organisations modernes du travail, souligne Jay Cross (précité), "apprendre c'est travailler, et travailler c'est apprendre". "Apprendre est le fruit de toute adaptation, non génétiquement programmée, que chacun fait pour interagir plus efficacement avec son environnement". L'apprentissage au travail est un acte éminemment social, il englobe les interactions entre la personne et les membres de son réseau. Apprendre au travail implique: * l'acquisition de nouvelles connaissances * le partage du savoir: au-delà de l'échange de connaissances ou de pratiques, il s'agit ici de confronter les représentations (les modèles mentaux) que les uns et les autres se font des situations. * la capitalisation des expériences, qui implique de "réfléchir dans l'action et de réfléchir sur l'action" (Peter Senge) afin de parvenir à la modélisation. * l'innovation et la résolution de problème. Il

Apprendre au travail avec le web 2.0 Nous faisons l'essentiel des apprentissages qui nous sont utiles pour notre travail de façon informelle, en échangeant avec nos collègues, en partageant de l'information avec eux, en nous confrontant aux problèmes posés par nos missions. Philippe Carré en France (Les Apprentissages Professionnels Informels, L'Harmattan, 2003), et Jay Cross aux Etats - Unis (Informal Learning, Pfeiffer, 2007) ont montré l'importance des apprentissages informels pour la performance des organisations, et donné des repères pour en favoriser l'émergence. Il apparaît que les usages du "Web 2.0" sont de nature à faciliter les apprentissages au travail. Apprendre au travail Reprenons ici la définition de Dorothy Leonard-Barton ("The factory as a learning Laboratory", Sloan Management Review, 1992): "il y a apprentissage quand, à travers le traitement des informations, les répertoires de comportements potentiels sont changés (augmentés, améliorés). "Apprendre augmente les possibilités pour l'action intelligente". Dans les organisations modernes du travail, souligne Jay Cross (précité), "apprendre c'est travailler, et travailler c'est apprendre". "Apprendre est le fruit de toute adaptation, non génétiquement programmée, que chacun fait pour interagir plus efficacement avec son environnement". L'apprentissage au travail est un acte éminemment social, il englobe les interactions entre la personne et les membres de son réseau. Apprendre au travail implique: * l'acquisition de nouvelles connaissances * le partage du savoir: au-delà de l'échange de connaissances ou de pratiques, il s'agit ici de confronter les représentations (les modèles mentaux) que les uns et les autres se font des situations. * la capitalisation des expériences, qui implique de "réfléchir dans l'action et de réfléchir sur l'action" (Peter Senge) afin de parvenir à la modélisation. * l'innovation et la résolution de problème. Il