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Ce lien renvoi au Blog de veille d'un Cabinet d'études qualitatives et de sémiotique appliquée. Il traite de l'effet positif qu'opère l'empathie au sein des entreprises, notamment dans le service commercial.

Ce lien renvoi vers un Blog, tenu par un Conseiller en marketing dont le travail se concentre sur la communication relationnelle. Il évoque l'empathie comme une forme positive de management au sein d'une entreprise, notamment dans ce cas : dans le service des forces de ventes.