Donada la importància que han adquirit les TIC en la societa actual, és important crear una sèrie de polítiques per la seva utilització en la inclusió social. D'entre elles, cal remarcar facilitar l'accés dels grups socials amb major risc d'exclusió social donat que sovint no tenen recusrsos per poder-hi accedir.

Aquest pdf és un estudi realitzat per Fundació Telefònica que tracta d'esbrinar quin és l'estat de la utilització de les TIC en la lluita per l'exclusió social així com les seves possibilitats d'ús per aconseguir una societat més inclusiva i cohesionada. L'estudi està realitzat en centres i serveis que ofereixen suport a grups en situació de risc d'exclusió social de tota Espanya.