Excellente réflexion sur comment nos représentants vendent nos produits, nos solutions. Maintenant, la question que je me pose toujours c'est est-ce la responsabilité des ventes de construire l'argumentation sous forme de valeur ajoutée pour le client ou est-ce la responsabilité de l'organisation de fournir les avantages et la valeur ajoutée ? Peut-être que la réponse est entre les deux ? Ce dont je suis sûr ce n'est pas en envoyant des vendeurs sur la route avec une mini formation sur les produits, une liste de prix et des échantillons que l'organisation s'assure que la valeur ajoutée qu'elle a créée va se rendre jusqu'au client.
La formation des vendeurs sont deux mots qu'on retrouve rarement ensemble dans nos PME ! Alors que notre point vu c'est le meilleur investissement que peut faire une entreprise.
Et pourquoi un campus vente à l'interne. Au delà des formations, la vente dépend tellement du contexte que de former à l'interne les vendeurs sur les meilleures pratiques de l'entreprise et non seulement sur des trucs appris dans des séminaires, voilà une idée intéressante.
Il ne faut pas oublier que chaque amélioration de la performance individuelle et de l'équipe a un impact directe sur la ligne d'en haut ! Donc investir pour avoir plus revenu est aussi stratégique que d'investir pour optimiser nos opérations.