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Le "Sales speech", c'est un art qui peut transformer quelques phrases en contrat. Nous travaillons dans beaucoup d'organisations et notre constat est souvent le même. Chaque vendeur a développé son propre "Sales speech". Nous observons que généralement le "sales speech", qu'on peut appeler aussi discourt d'ascenseur, est souvent centré sur la partie technique de l'entreprise. "nous avons la plus grande gamme de ...", "Nous sommes des experts en...", 'nous vendons des...", etc. Les discourts sont souvent centrés sur nous, alors qu'on devrait le centré sur notre interlocuteur. Il faut toujours se poser la question, est-ce que mon interlocuteur à bien compris ce qu'on fait mais surtout est-qu'il connait maintenant la valeur ajoutée qui nous pouvons lui apporter ? Nous travaillons beaucoup différents exercices autour du "Sales speech" lors du meeting des ventes annuel. Une belle façon d'aligner la force de vente pour la nouvelle année.

Voici une explication de nos observations en entreprise. Si personne est formé aux ventes, comment peut-on espérer avoir des département structurer, comme le font les ingénieurs avec leur usine ? On peut se poser la question sur le rôle des universités à ce niveau là. Histoire à suivre sur le banc de cours ... ou avec Celsius.

Il est temps de changer tout ça. On ne tolère pas ces résultats dans nos opérations pourquoi on le fait avec l'équipe qui s'occupe de nos revenus ? C'est le résultat de la non structure dans les départements des ventes.

Voici l'une des fonctions des ventes qui doit être obligatoire dans la description des tâches. C'est en autre pour ça qu'on paye un salire fixe à nos vendeurs !

Voici une réalité qui touche toute les entreprises. Passer de la stratégie à des résultats, il faut impliquer obligatoirement l'équipe de vente. Malheureusement, nous voyons trop souvent un clivage. D'un côté on travaille fort pour avoir la meilleure stratégie et d'un autre côté on travaille fort pour former nos vendeurs à être des meilleurs ventes. Qu'est-ce qu'il manque ? Le contexte dans lequel ils doivent travailler mieux. Faire bien les actions, c'est un bon début. Mais fait-on les bonnes actions ? les faisons-nous face aux bonnes personnes ? Il faut mettre l'emphase sur le lien entre la stratégie les actions de ventes, pour être sûr que le plan de match découle de la stratégie. Nous pensons qu'une bonne stratégie avec un plan de vente en lien avec cette dernière assure vous assure d'atteindre vos objectifs versus une force de vente forte pas alignée.

Payer des commissions sur la marges, c'est payant et ça responsabilise les vendeurs, mais certaines conditions s'appliques et surtout certains paramètres sont a prendre en compte : la capacité de connaître les marges exactes générées par vendeurs, la confiance que ces chiffres ne se retrouveront pas chez nos clients ou pire chez nos compétiteurs. L'une des solutions, c'est d'avoir une commission sur les ventes et un bonis sur la rentabilité totale. Attention tout dépend bien entendu du marché dans lequel vous êtes, du pouvoir qu'à le représentant sur le prix de vente...

Le défis de toute cette reflexion c'est la mise en oeuvre de ces meilleures pratiques en Ventes. Augmenter les ventes par une équipe performante et qui s'améliore en continue. Oui on veut tous ça mais comment on le fait et quels sont les outils qui supportent la direction et les équipes sur le terrain ? C'est à travers ce genre de réflexion que je me dis que Celsius fait partit de la solution aussi bien au niveau de la définition que dans la mise en oeuvre des meilleures pratiques en ventes.

On pourrait en rajouter une qui est majeure dans le monde des PME, mettre en place une structure avec des processus clair afin de guider la force de vente au bon endroit avec les bons outils et surtout une bonne préparations. On devrait passer de l'improvisation individuelle à une approche structurer et uniforme. Voici ce que Celsius anticipe comme changement important dans les prochaines années. Les grandes organisations sont déjà bien structurées et sont en phase d'amélioration continue, les PME devraient commencer leur virage optimisation des ventes et structure.

Voici pourquoi Celsius Solutions Ventes existe. C'est exactement le constat que nous avons faire depuis presque 10 ans en stratégie et marketing. Les ventes font des coûts par individu les plus élevés, les ventes font parties des fonctions qui ont les plus d'impact sur les revenus et sur les marges. Les ventes est la fonction dans laquelle les entreprises investissement les moins. Alors qu'en mettant un structure qui permet de soutenir les vendeurs qui ont le profil, ce sont les meilleurs investissements que peuvent faire nos entreprises dans le contexte actuel. C'est en lisant des articles comme celui-là, que je pense que nous avons fait le bon choix, pour aider nos entreprises, de développer une expertise non seulement dans l'organisation des ventes mais aussi dans le mise en place de processus qui permettent d'optimiser le travail de la force de ventes : avoir les bons vendeurs, qui font les bonnes choses, au bon moment, auprès des bonnes personnes.