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Article Wikipédia sur les teste utilisateurs avec critique de la théorie de Nielsen

Dans le cadre de son étude "Le livre numérique: ce que les utilisateurs en pensent", Benchmark Group a interrogé 625 lecteurs dont 196 ayant déjà testé un e-book. Si le livre numérique suscite un fort intérêt, les freins à la consommation dématérialisée de livres sont encore nombreux. Les principaux obstacles cités sont le prix et la pauvreté du catalogue. Les lecteurs sont particulièrement sensibles à la différence de prix entre un e-book et sa version papier

Rapport du JISC (Joint Information Systems Committee) sur les usages des livres électroniques par les étudiants et enseignants-chercheurs de 4 disciplines (business-management, science de l'ingénieur, médecine, médias-communication) au Royaume-Uni. Les résultats issus de l'analyse des logs et les enseignements tirés des focus groups convergent vers un modèle de lecture rapide et fragmentaire, avec un temps de consultation essentiellement consacré à la navigation et à la recherche de contenu. En moyenne, les utilisateurs passent 13 minutes à consulter un e-book et 83% restent moins d'une minute sur chaque page.

Cet article décrit comment la BU de l'université d'Abilene (États-Unis) utilise des codes-barres bi-dimensionnels pour enrichir le signalement des livres, en fournissant de l'interactivité et une meilleure connexion entre ressources physiques et numériques. Les codes QR (Quick Response) sont un des éléments constituant la technologie du tagging portable. Ils contiennent plus d'informations que les codes-barres traditionnels et sont lisibles par les téléphones portables. Il suffit aux utilisateurs de scanner le code QR avec leur téléphone portable plutôt que de taper une URL pour avoir accès à des informations en ligne. En utilisant cette technique, la BU d'Abilene relève un taux d'emprunt de 95% des livres équipés de codes QR et une augmentation de l'usage des ressources liées.

L'OCLC publie un rapport d'étude confrontant les réactions et les attentes des utilisateurs finaux et des bibliothécaires face au catalogue collectif Worldcat. Un questionnaire en ligne et des focus groups ont été menés pour définir les fonctionnalités et qualités attendues par les différentes catégories d'utilisateurs.

La BnF met en ligne la synthèse d'une étude menée par Ourouk sur l'expérimentation de la mise à disposition d'ouvrages sous droits via la bibliothèque numérique Gallica 2. Il s'agissait de rendre compte des résultats de cette expérimentation selon le point de vue des utilisateurs, des acteurs de la chaîne du livre et des concepteurs, et, dans un second temps, de déterminer les conditions de son éventuelle poursuite. Des entretiens, un questionnaire en ligne et l'analyse des statistiques de consultation ont permis de souligner points forts et points faibles de l'expérimentation et d'identifier les ajustements nécessaires.

Etude menée à Brest auprès de non-utilisateurs d'Internet. Les auteurs mettent en avant le poids de l'entourage et de l'environnement technologique comme freins à la diffusion des TICS, et insistent sur les limites de la définition du non-usager en dressant quelques profils-types (usager par intermédiaire, abandonniste, réfractaire…).

A l'occasion des 10 ans de Wikipedia, le Pew Research Center publie les résultats d'une enquête menée par téléphone auprès de plus de 2000 américains âgés de 18 ans et plus. La proportion de répondants déclarant utiliser Wikipedia pour trouver une information est passée de 25% en février 2007 à 42% en mai 2010. Cette dernière proportion passe à 53% si l'on ne considère que les répondants utilisateurs d'Internet.

Résultats d'une enquête menée par le Library Journal sur les usages des eBooks dans les bibliothèques publiques aux États-Unis. Parmi les principaux résultats : 72% des établissements sollicités proposent des eBooks à leurs utilisateurs ; ceux-ci les consultent en majorité sur un PC portable personnel (61%), ou sur une liseuse ou un iPad (52%) ; seules 5% des bibliothèques font circuler des liseuses préchargées.