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Sur le critère de Richesse/variété, les consommateurs apprécient plus particulièrement l’offre légale de Jeux vidéo (78% disent qu’elle est « riche/ variée »), de Logiciels (76%) et de Musique / Vidéo clips (75%).Les films (66%), livres (65%) et séries TV (61%) sont moins bien évalués sur ce critère.

l’offre légale est jugée (très) chère, quelle que soit la catégorie de bien. Les films et les logiciels en particulier, sont chers pour 82% des consommateurs.