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shared by Sarah HL on 09 Jul 09 - Cached

Idée 1 : Le Web 2.0 est relié au comportemental et non au financier Idée 2 : L’art du management paradoxal Idée 3 : Le Web 2.0 pour vendre et recruter, pour développer sa notoriété et gérer sa réputation Idée 4 : Dissoudre un individu dans le collectif nuit gravement… au collectif !
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Le R.O.I. est fort mais il est quasiment impossible de le mesurer avec précision. Il est donc préférable de parler de bénéfices plutôt que de R.O.I.
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Mettre en place un indicateur pour dire qu’on a partagé 5 bonnes pratiques ce mois-ci est intéressant. Mais, on ne peut pas en déduire un ROI puisqu’on est incapable de définir avec certitude ce qu’est une « bonne » pratique et combien d’argent on va gagner ou économiser grâce à cette « bonne » pratique.
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Idée 2 : L’art du management paradoxal
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Ce type d’indicateurs est très pervers car il pousse à publier le maximum d’informations
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On peut aussi créer un indicateur qui montre que les salariés ont publié 150 billets.
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Le plus souvent, cette conduite du changement consiste à expliquer l’utilité d’un logiciel et à vaincre les résistances : (1) changement de logiciel – logiciel A Vs logiciel B – ou (2) passage du face à face (rencontres) au virtuel (logiciel).
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