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jane092800

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我國商用軟體發展現狀

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  • 我國商用軟體市場發展現況
  • 2007/01/23
  • 自1997年SAP來台設立分公司，我國也開始興起企業電子化風氣，帶動相關商用軟體市場的發展。在這近十年的光景，廠商不斷推陳出新，提供企業資源規劃（Enterprise Resource Planning, ERP）、供應鏈管理（Supply Chain Management, SCM）、客戶關係管理（Customer Relationship Management, CRM）、商業智慧（Business Intelligence, BI）、商業流程管理（Business Process Management, BPM）、企業績效管理（Enterprise Performance Management, EPM）等各式服務，國內企業也陸續進行相關解決方案的導入。
  • ...10 more annotations...
  • 市場發展現況根據資策會MIC 2005年的調查顯示，在近期內，國內大型企業著重CRM及BI，各有13.6％、12.4％的建置需求（詳如圖一）；中小型企業短期內則以ERP、CRM導入為重，各佔7％及6.8％（詳如圖二）。若以產業來看，相對來說，資訊業、製造業重視ERP、SCM，提升企業流程效能，而電信業、金融業、通路業重視CRM，加強顧客服務管理。
  • 在目前大型企業市場逐漸飽和之下，許多廠商開始搶攻中小型企業市場，如：SAP、鼎新，推出經濟實惠的配套產品。另一方面，也由於整體市場已發展一段時間，各家廠商持續強化產品功能，與其他解決方案相互連結。
  • 在廠商動態或產品發展上，目前國內商用軟體市場都趨於匯流整合。再以各廠商的產品區隔來看，ERP主要廠商有Oracle、SAP及鼎新，SCM主要有Oracle、SAP及i2，CRM主要有Oracle、SAP、NCR，BI主要有NCR及SAS。其中ERP是最多廠商競逐的市場，除了Oracle、SAP有各產業解決方案，本土廠商多半有其擅長產業，如：精業在金融業、漢康在製造業。
  • ERP市場：下探中小企業市場、納入BPM
  • 包括SAP、Oracle、Microsoft、鼎新、天心、正航等國內外廠商皆推出適合中小型企業採用的ERP解決方案
  • IDC研究也指出，2006年台灣ERP市場成長率為12％，驅動力正來自中小企業。
  • 比起以原先步驟導向的ERP，BPM以流程為導向，更能符合企業實際運作需求。BPM串連企業內外部系統，不僅包括前端的接單，也包括後端的生產、製造，整合所有相關流程，透過應用系統間的資料交換，自動執行流程相關決策，並進行例外及異常處理。 目前國內推出BPM解決方案廠商包括Oracle、SAP、Microsoft、IBM、BEA、TBCommerce、鼎新等，其中包括已有原先ERP基礎之廠商，也有專攻BMP領域廠商透過與其他ERP廠商系統串連，切入市場，例如TBCommerce在2006年3月推出BPM軟體，串連SAP、Oracle的ERP系統。
  • BI市場：各類廠商搶食、EPM受青睞
  • 接下來，將會繼續延伸後端分析、決策功能，因而各類商用軟體廠商也覬覦BI市場，為國內市場帶來一股推動力。
  • 多家原先已有資料庫軟體產品的廠商透過加入相關功能切入，例如：Oracle藉由E-Business Suite應用套件，將BI功能與其資料庫及ERP系統整合
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