Debido a la pasión que han levantado las redes sociales entre los internautas, donde su uso actualmente va mucho mas allá que cualquier cosa de jóvenes y adolescentes, sino que tambien han logrado llegar a una audiencia adulta, las pequeñas empresas se estan moviendo rápidamente para aprovechar las ventajas de interacción y comunicación que ofrecen estos medios.

Cada vez son más las empresas que se suben al carro de Twitter para promocionar sus servicios y actividades. Algunos de sus usos en Twitter son los siguientes: expandir nuestra red, compartir informacion para reforzar nuestra credibilidad, resaltar lo especial, buscar oportunidades de negocio...