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Carles Folch

Sergio Jimenez - 0 views

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web analisi blog SergioJimenez

shared by Carles Folch on 12 Aug 16 - No Cached
  • Carles Folch on 12 Aug 16
     
    El blog de analítica web pública El blog de Márketing digital para Organizaciones Públicas"
Carles Folch

eFuncionario - 0 views

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opinio indicadors FSerrano

shared by Carles Folch on 12 Feb 14 - No Cached
  • Es bastante frecuente en las organizaciones que nos encontremos con, a veces, numerosos indicadores y cifras que pretenden reflejar nuestra actividad o la de los servicios que prestamos
  • Muchas veces no se mide lo que se necesita medir, sino lo que es fácil medir
  • Como consecuencia, tenemos mucha información, pero no resulta útil para analizar si lo estamos haciendo bien y tampoco qué podemos hacer para mejorar
  • ...1 more annotation...
  • En general, la provisión de servicios TI será siempre un proceso iterativo, pues no sólo hay que refinar los servicios para mejorar la eficacia y eficiencia, sino que el escenario que genera la demanda del servicio es continuamente cambiante y por lo tanto es preciso una adaptación constante a las demandas y al entorno:
  • Carles Folch on 12 Feb 14
     
    Sobre indicadors i la importància de saber fer preguntes clau
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