Плохие дела важнее хороших - Роберт Саттон - Блоггеры - Slon.ru - 2 views
-
e_aldukhov on 20 Sep 10сследования рабочей среды дают аналогичные рекомендации и утверждают, что деятельность компаний и руководителей станет гораздо продуктивнее, если они сосредоточатся на устранении недостатков, а не на выделении достоинств. Некоторое время я сам активно выступал за одну форму такой работы: призывал компании избавляться от сотрудников наихудшего типа. Весьма наглядна работа Уилла Фелпса и его коллег о «паршивых овцах». Фелпс решил изучить эффект от присутствия отравляющих атмосферу коллег в рабочих коллективах. Он разбил их на несколько категорий: одна в моей терминологии называется «халявщики» («не вкладывающиеся по полной»); «нытики» (те, кто «выражают пессимизм, тревогу, ранимость, раздражение» - фирменная ядовитая смесь от людей, чье присутствие отнимает силы); а также сволочи (те, кто своим поведением нарушают «нормы взаимного уважения»). По его оценкам, коллектив, в котором присутствует хотя бы один человек из любой из этих категорий, теряет в продуктивности до 30-40% в сравнении с коллективами без «паршивых овец».