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Consultation, conseil en ligne, la frontière est ténue. Pour le public, il y a souvent confusion entre télémédecine et téléconseil. La téléconsultation est l'un des actes de télémédecine, au sens du décret de l'article 78 de la loi Hôpital patients santé et territoires (HPST) du 19 octobre 2010. Il définit la télémédecine comme l'ensemble des "actes médicaux, réalisés à distance, au moyen d'un dispositif utilisant les technologies de l'information et de la communication".