en este articulo se realizo un estudio de caso, donde nos habla de los trastornos mentales tienen una alta prevalencia en américa latina y el caribe, se ha constatado de la existencia de una brecha de atención asignada por importantes problemas de acceso, con este estudio se busca analizar las condiciones de accesibilidad al servicio de salud mental, este estudio se realizo en el centro de salud jardines del hipódromo en montevideo. la investigación se baso en formar tres grupos: técnicos,gestores y usuarios, partiendo de la idea que este diseño es el adecuado para abordar el problema de accesibilidad, se apoyaron de tres técnicas principales: entrevistas semi dirigidas, observación de campo y talleres de discusión. se entrevistaron directores del programa de salud mental, ministerio de salud publica, dirección de salud mental entre otros,llevando acabo esta metodología de investigación se obtuvo principales resultados alcanzados de acuerdo a los tres grupos que se eligieron, en los gestores se presentaron problemas generales en relación a la prestación de servicios de salud mental como sistemas de registro, monitorio entre otros. en los usuarios a partir de las observaciones realizadas el local tiene una sala de espera muy pequeña, ausentismo técnico lo cual es un problema de accesibilidad , en conclusión a partir de las perspectivas de los tres grupos existen dificultades en las condiciones de acceso al servicio de salud mental.