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À Ressources naturelles Canada, les employés ont adopté une culture de collaboration et de partage de l'information, en utilisant une suite d'outils Web 2.0 qui facilitent la création de contenu, le dialogue, la prise de décisions et le transfert des connaissances. Comme on l'a constaté, le nombre de blogueurs ne cesse de croître, le site Wiki compte 8 000 articles, la page NRTube contient 174 vidéos qui ont été visionnées plus de 21 000 fois, et le moteur de recherche est puissant. Ainsi, ces outils ont permis de favoriser la création d'une base de connaissances intégrée.

L'une de mes priorités, en ce qui concerne le renouvellement du milieu de travail, est de tirer parti des technologies de collaboration, par exemple GCPEDIA, le site Wiki du gouvernement du Canada. En date du 1er mars 2010, 12 677 fonctionnaires étaient inscrits sur le site qui comprenait 5 916 pages de contenu. J'utilise ma propre page sur GCPEDIA pour faire appel aux connaissances et à l'expérience de mes collègues – des fonctionnaires créent actuellement un document de discussion sur le renouvellement du milieu de travail. Son contenu oriente ma réflexion et celle de nombreux autres collègues au gouvernement.

L'adoption des technologies Web 2.0, par exemple les sites Wiki, peut nous aider à accroître la productivité de nos milieux de travail et à optimiser les compétences et les connaissances de tous les fonctionnaires du pays