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Aunque estas tres escenas podrían parecer muy distintas, en realidad son el resultado de un mal que se conoce como 'bullying' o acoso laboral y que no ha sido hasta años recientes que se ha comenzado a discutir en la Isla.

Pero, ¿qué es ‘bullying’’? Según Waldemar Serrano Burgos, presidente de la firma Dragonfly Coaching Group, el ‘bullying’ es un patrón persistente y mantenido de maltrato físico y psicológico cuya finalidad es destruir a una persona. Lo puede realizar un supervisor o puede ser entre pares. Se diferencia del ‘mobbing’, acción que se realiza por dos o más personas, en que el 'bullying' lo comete una sola persona.

“Los primeros estudios sobre este tema los realizó el profesor alemán Heinz Leymann. Él hizo el primer estudio de lo que llamó 'terrorismo sicológico'”

el Proyecto de la Cámara 3898, presentado por el representante José Enrique Meléndez Ortiz.

titulado “Ley contra la Violencia Psicológica en el ámbito laboral en Puerto Rico”, busca definir su ámbito de aplicación, fijar prohibiciones y sanciones, y facultar al Departamento del Trabajo a adoptar la reglamentación pertinente.

París señaló que existen cuatro perfiles de los acosadores. El primero es el clásico y se distingue porque ataca verbalmente y acosa a su víctima. También exhibe corajes repentinos. “Es lo que muchos llaman las personas moody”.

Un segundo tipo de acosador es el crítico y éste se distingue porque está obsesionado con el desempeño de los empleados y emplea un micromanejo malintencionado. Cuando va a hacer críticas, las hace a puerta cerrada y es incapaz de recibir críticas.

El difamador es aquel que riega rumores malintencionados y ataca la reputación de su víctima. También le gusta crear divisiones y confrontación.

El controlador le gusta hacer un monitoreo constante para controlar y limitar la movilidad del acosado. Crea dependencia ocultando información y trata de impedir que se expresen en las reuniones no invitando a la víctima.

La doctora Díaz Sanabia indicó que los empleados que sufren de acoso somatizan el estrés en dolores de espalda, aumento en los riesgos cardiovasculares, problemas digestivos, depresión y ansiedad entre otras condiciones.

Luis Rodríguez Báez, vicepresidente de la firma Estudios Técnicos que realizó la encuesta, señaló que el crecimiento de internet en el país como medio de comunicación se ha mantenido a pesar de la crisis económica

Otro hallazgo interesante del estudio es el aumento en el uso del internet de personas con ingresos bajos y menor grado académico. Incluso, el perfil de los usuarios de la red este año revela que la mediana de ingresos es de $10,000 a $14,999, y con un nivel educativo equivalente al diploma de escuela superior.

El 37.8% del grupo que gana menos de $15,000 usa internet, un aumento de 4.6 puntos porcentuales, en comparación con el 2011, cuando la cifra fue de 33.2%. Aunque los sectores de mayor poder adquisitivo siguen teniendo una mayor proporción conectados, por ejemplo, entre los encuestados que ganan $75,000 o más, el 100% usa internet.El único grupo socioeconómico que tuvo un descenso fue el que tiene ingresos entre $50,000 a $74,999, que tuvo una baja 12.5 puntos; en el 2011 el 87.5% de los encuestados en ese renglón estaban conectados, y en el 2012 la cifra cayó a 75%. Rodríguez Báez mencionó que ese dato también podía atribuirse a la emigración de profesionales.

Por otro lado, este año, el estudio de comportamiento digital y móvil incluyó un vistazo a los “ex usuarios de internet”, estos son personas que no se conectan en el presente, pero que solían hacerlo. Este grupo corresponde al 30% de los que dijeron no usar internet. De estos, el 38% dijo que dejó de usarlo por razones económicas y el 27% por razones tecnológicas.

En el 2012, el 57% de los encuestados dijeron conectar por el celular, en comparación con 44% en el 2011. En un día de semana, el promedio pasa 3 horas y 27 minutos usando la red, y los fines de semana 3 horas y 29 minutos.

Luego de enviar mensajes de texto, acceder a internet es la segunda función que más utilizan los usuarios de teléfonos inteligentes.

Facebook aparece como el portal más visitado por los usuarios. Algo que no es una sorpresa, ya que otros estudios del SME ya han indicado que a los boricuas les encantan las redes sociales. De los casi 1.6 millones de usuarios de internet en Puerto Rico, 1.4 millones tienen perfiles en las diferentes redes sociales.

Por su parte, MySpace continúa su descenso entre los boricuas. En el 2012, solo 11.8% de los participantes dijo tener un perfil activo, frente a 23.6% el año pasado.

El estudio de comportamiento digital y móvil también recopiló datos sobre las páginas de internet más visitadas por los usuarios en Puerto Rico. Facebook, Google, YouTube y Yahoo están en el tope en todos los dispositivos. ELNUEVODIA.COM y clasificadosonline.com son los dos sitios locales que se encuentran entre los 10 favoritos en las computadoras y los celulares.