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Face à des services sociaux débordés et en sous-nombre, des habitants de petites communes rurales de Normandie se sont rassemblés pour fonder une association porteuse d'un "bus de l'écoute". Le but affiché, lutter contre l'isolement des personnes favorisé par le milieu rural et l'absence de mobilité.  Les bénévoles proposent ainsi écoute et conseils aux personnes en difficulté sans se suppléer pour autant aux services sociaux. Le bus se déplace ainsi sur un rayon d'une centaine de kilomètre dans plus d'une dizaine de communes et s'installe à proximité de lieux stratégiques pour capter un maximum de gens.