Sự hài lòng của khách hàng là một khái niệm quan trọng cần hiểu và tồn tại, đặc biệt nếu bạn là chuyên gia thành công với khách hàng, nhân viên bán hàng hoặc nhà tiếp thị. Nghe có vẻ đơn giản, nhưng đó không chỉ là đảm bảo hoàn tiền - đó là về toàn bộ trải nghiệm của khách hàng.
MCU (Multipoint Control Unit) là một thiết bị hoặc phần mềm quản lý và điều khiển các cuộc hội thoại đa điểm trong hệ thống hội nghị truyền hình. Đây là thành phần quan trọng trong việc kết nối nhiều điểm cuối (endpoints) để tất cả người tham gia có thể giao tiếp với nhau trong cùng một cuộc họp.