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L'effet des RS se fait également de plus en plus sentir sur cet écosystème. Ses acteurs sont non seulement extrêmement visibles sur le net, mais dans un échange ouvert et constant avec leur environnement (prospects, pairs, experts, clients, etc). Nos activités BtoB s'appuient de plus en plus sur l'animation de cet environnement, dans le tissage de relations d'expertise (en dehors de tout cadre commercial), permettant d'enrichir nos réflexions, nos recherches et nos offres, nous mettant à disposition des relais et des ambassadeurs extrêmement efficaces commercialement. Développer cet environnement devient stratégique.

Il est vrai que l'enjeu se situe dans le développement des usages et l'offre Saas permet de déployer sans intégration. Du moins dans un 1er temps. Si le SI se socialise de part l'évolution fonctionnelle des applications qui le composent, et ceux, sous l'impulsion des éditeurs, il y a peu de projet sur mesure et peu de DSI réfléchissent à l'urbanisation de leur SI social. Cela ne saurait tarder. Les solutions RSE open source, les environnements de développement autour de Jive, Chatter, Lotus Connexion et l'ouverture d'api autour de Bluekiwi, Jamespot ou Talkspirit ouvrent de nouvelles perspectives.

Une ouverture et une nouvelle transparence qui, par ailleurs, paient dans notre économie de la confiance.