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Les Français se sentent-ils à l'aise avec leur médecin ? Ont-ils parfois peur d'être jugés ? En ont-ils déjà fait l'expérience ? Cela a-t-il des répercussions sur leur accès au soin ? L'enquête réalisée par BVA pour Zava, acteur de la téléconsultation, fait le point sur la situation et le ressenti des Français à ce sujet. Un niveau relativement élevé de crainte ou d'expérience du jugement du médecin parmi les Français… Plus de 3 Français sur 4 déclarent avoir déjà craint ou ressenti le jugement d'un professionnel de santé que ce soit en raison de leur état de santé, d'un traitement auquel ils tentaient d'accéder ou d'une question en lien avec ce sujet qu'ils souhaitaient aborder. 1 personne sur 10 estime être souvent confrontée à cette situation. Dans le détail, 69% ont déjà eu peur d'être jugés par un professionnel de santé et quasiment la même proportion, 65%, ont déjà spécifiquement vécu ce type de jugement. Concrètement, les remarques blessantes et inappropriées sont ce que les Français craignent ou ressentent le plus (31%). Viennent ensuite la leçon de morale (22%), la fausse opinion que le professionnel de santé pourrait se faire les concernant (18%) ou la nécessité d'expliquer plus précisément les circonstances du problème de santé rencontré (14%). Ils sont en revanche très peu à avoir peur que leur relation change avec ce professionnel de santé (7%) ou que celui-ci en parle à l'un de leurs proches (5%). Loin devant les autres professionnels de santé, le médecin est celui dont les Français craignent le plus le jugement ou en ont déjà fait l'expérience (pour 74% des Français déjà confrontés à cette situation). Le jugement d'un pharmacien, d'une secrétaire médicale ou d'un infirmier est, néanmoins, beaucoup moins évoqué. …qui s'avère un obstacle à l'accès aux soins pour une bonne partie d'entre eux 60% des personnes ayant déjà vécu une expÃ

À l'occasion de la Journée Nationale des Aidants du 6 octobre 2017, BVA publie la 3e vague du Baromètre des aidants de la Fondation APRIL. Suite à la mise en lumière de cette thématique lors de la campagne présidentielle de 2017, les Français en appréhendent-ils mieux les enjeux ? Quelles sont les attentes des aidants ? Les nouvelles technologies pourraient-elles les aider dans leur quotidien ?

À l'occasion de la Journée Nationale des Aidants du 6 octobre 2017, BVA publie la 3e vague du Baromètre des aidants de la Fondation APRIL. Suite à la mise en lumière de cette thématique lors de la campagne présidentielle de 2017, les Français en appréhendent-ils mieux les enjeux ? Quelles sont les attentes des aidants ? Les nouvelles technologies pourraient-elles les aider dans leur quotidien ?

"À l'occasion de la Journée Nationale des Aidants du 6 octobre 2017, BVA publie la 3e vague du Baromètre des aidants de la Fondation APRIL. Suite à la mise en lumière de cette thématique lors de la campagne présidentielle de 2017, les Français en appréhendent-ils mieux les enjeux ? Quelles sont les attentes des aidants ? Les nouvelles technologies pourraient-elles les aider dans leur quotidien ?"

"À l'occasion de la Journée nationale des aidants le 6 octobre, Anne-Laure Gallay, directrice adjointe de BVA Opinion, fait un point sur les avancées des dernières années et plus spécifiquement sur l'inclusion des aidants dans la société, s'appuyant sur les résultats de la rétrospective 2015-2022 menée par BVA et la Fondation April."

"Les aidants : une thématique de plus en plus connue par les Français, une situation de plus en plus endossée ou côtoyée au quotidien - Une thématique qui se diffuse de plus en plus dans la société française : 40% des Français déclarent en avoir entendu parler, une hausse de 15 points en 4 ans. - Une proportion d'aidants en légère hausse : 23% des Français affirment apporter de l'aide de manière bénévole à un ou plusieurs proches en situation de dépendance (+4 pts par rapport à l'an dernier, 2 pts par rapport à 2015). La part de personnes ayant un aidant au sein de leur foyer est également en légère hausse. Ainsi au final, la situation d'aidant touche directement ou indirectement un tiers des Français (30%), un résultat qui progresse de 5 points par rapport à 2017. - Davantage que les années précédentes, c'est le vieillissement de la population qui alimente le plus le vivier des aidants : 57% des aidants déclarent s'occuper de proches en situation de dépendance due à la vieillesse, un score qui atteint son plus haut niveau (+8 pts par rapport à 2015). - Signe encore d'une difficulté à donner une appellation à un rôle qu'ils jugent souvent naturels, la proportion d'aidants se considérant comme tels n'augmente pas (36%), malgré la vulgarisation plus large du terme au sein de la population française."

Le renoncement ou le report de soins, une situation déjà vécue par une majorité des Français Le renoncement ou le report de soins, revers du déséquilibre territorial de l'offre de soins Une offre de soins inégalement accessible sur le plan financier

Le renoncement ou le report de soins, une situation déjà vécue par une majorité des Français Le renoncement ou le report de soins, revers du déséquilibre territorial de l'offre de soins Une offre de soins inégalement accessible sur le plan financier

Des personnes âgées et des jeunes perçus comme solidaires avec les autres, et des jeunes également jugés individualistes Les Français jugent majoritairement que les personnes âgées et les jeunes sont plutôt solidaires avec les autres (72% concernant les personnes âgées et 57% en ce qui concerne les jeunes). 4 Français sur 10 (39%) estiment que les personnes âgées sont plutôt individualistes, alors que plus de 6 Français sur 10 (61%) ont le sentiment que les jeunes le sont. Si plus d'un Français sur deux estiment que les jeunes générations et les générations âgées s'entraident, la majorité pense qu'elles ne se comprennent pas bien Une courte majorité de Français ont le sentiment que les deux générations s'entraident (55%), ont des valeurs en commun (52%) et partagent leurs expériences (51%). En revanche, seuls 3 Français sur 10 (31%) pensent que les deux générations se comprennent bien. Aux yeux des Français, les jeunes devraient surtout apporter aux personnes âgées leur aide pour les tâches pénibles de la vie quotidienne Pour l'ensemble des Français, il faudrait que les jeunes apportent surtout aux générations âgées leur aide pour les tâches pénibles de la vie quotidienne (50%), puis leur connaissance du numérique (43%). En revanche, les personnes âgées de 65 ans et plus placent en 1ère position l'affection des jeunes (45%) L'organisation de visites au domicile des personnes âgées : la meilleure solution pour renforcer les liens intergénérationnels Pour permettre d'aller vers une société plus fraternelle à l'avenir, l'idée qui se positionne en tête du classement des Français est l'organisation de visites au domicile des personnes âgées par des jeunes, notamment au travers du bénévolat ou du service civique (52%).

"La sédentarité : en théorie, un sujet insuffisamment connu des Français 68% des Français ont déjà entendu parler de la sédentarité mais ils sont 50% uniquement à savoir précisément de quoi il s'agit, soit une notoriété relativement peu solide de ce thème. Les personnes qui connaissent moins bien que la moyenne cette problématique sont les jeunes (73% des 18-24 ans ne savent pas ou pas précisément ce dont il s'agit), les employés et ouvriers (67%), et les hommes (55%). Des Français peu conscients des risques de la sédentarité pour leur santé Moins de 3 Français sur 10 déclarent être assis 5h ou plus par jour (29%). Dans le détail, les cadres (34%) et les habitants de l'agglomération parisienne (27%) sont plus nombreux que la moyenne à être assis entre 5h et 7h quotidiennement (19%). Les 18-24 ans sont eux significativement plus nombreux à rester inactifs plus de 7h par jour (17%, contre 10% en moyenne). À l'inverse, les employés et ouvriers (35%) et les personnes vivant dans une commune rurale (32%) sont plus nombreux que la moyenne à déclarer être assis moins de 2h par jour (24%). Les Français semblent par ailleurs peu conscients des risques liés à un mode de vie sédentaire : un quart (26%) de la population française estime que la sédentarité est la principale cause de mortalité (loin derrière le tabac, 80%, l'alcool, 76%, ou bien le surpoids ou l'obésité, 60%). Les solutions privilégiées pour remédier à la sédentarité : rester davantage debout Afin d'être moins sédentaires, 83% des Français sont prêts à rester debout lorsqu'ils sont au téléphone, 74% en attendant les transports en commun, et 65% dans les transports en commun. Les 18-24 ans, plus touchés par la sédentarité, sont aussi plus enclins à réagir que l'ensemble des Français : 90% sont prêts à rester debout en attendant les transports, et 81% à rester debout dans ces derniers. "

"Les Français sont largement prêts à la e-santé ! Plus des trois-quarts seraient prêts à recourir à des échanges réguliers par mails, sms, internet, visioconférences, etc. avec les praticiens qu'il s'agisse du suivi d'une maladie chronique (83%), d'un suivi post-opératoire (82%), ou d'échanges réguliers avec leurs médecins traitants (76%) pour des questions de santé bénignes et/ou ne nécessitant pas d'osculation. Les plus âgés ne sont pas moins prêts à la e-santé que les plus jeunes"

"Une majorité de Français (57%) prête à consacrer du temps à une personne âgée (dans le cadre privé ou pour une activité bénévole) Les principaux enseignements de ce sondage : Plus des 2/3 (68%) des Français ont, dans le cadre privé, des contacts réguliers avec une personne âgée de leur entourage Les Français accordent surtout un contact personnel aux personnes âgées : il est moins question pour eux de leur téléphoner ou de leur écrire (34%) que d'aller leur rendre visite (55%). Les 50-64 ans partagent avec eux des liens plus privilégiés, lorsque les plus jeunes et les séniors en partagent moins. Des liens principalement familiaux Ces personnes âgées à qui plus des 2/3 des Français rendent visite, téléphonent ou écrivent sont très majoritairement des personnes avec qui ils partagent un lien de parenté proche : un parent, un grand-parent, un frère ou une sœur pour 70% des répondants. Lorsqu'on a plus de 65 ans en revanche, la personne âgée est plus souvent un/e ami/e (48%). La majorité des Français (57%) sont prêts à consacrer du temps à une personne âgée La solidarité se ferait en priorité dans le cadre privé, pour une personne de la famille (43%). Pour autant, plus d'un répondant sur cinq (22%) affirme qu'il pourrait leur consacrer du temps dans le cadre d'une activité bénévole. Les plus volontaires dans l'un ou l'autre cas sont les personnes issues des familles les plus nombreuses et les étudiants. "

"Etre aidant pour un proche : une situation courante dans la société d'aujourd'hui ? * 21% des Français déclarent apporter régulièrement et bénévolement leur aide à un ou plusieurs proches malades, en situation de handicap ou dépendant… * …mais seulement 26% des aidants se considèrent comme tel Qui sont, et que font les aidants ? * 56% des aidants sont des femmes * 55% des aidants sont âgés de 50 ans et plus * 87% des aidants s'occupent d'un membre de leur famille (dont 47% d'un parent) * 68% des aidants s'occupent d'une seule personne * 67% des proches aidés vivent à leur domicile Quelle est l'incidence de la situation d'aidant sur l'aidant et sa vie personnelle ? * La situation d'aidant a principalement des effets négatifs sur le moral de l'aidant (selon 24% des aidants), la qualité de sommeil de l'aidant (24%), les loisirs, les sorties et la vie sociale de l'aidant (23%) Des Français conscients des enjeux à venir * 95% des Français estiment que le rôle des aidants sera important pour faire face au vieillissement de la population "

"En matière d'information relative à la santé, le corps médical bénéficie toujours d'un fort crédit et Internet peine à convaincre * Lorsque les Français doivent choisir un professionnel ou un établissement de santé, ils se tournent en premier lieu vers le corps médical (88%, +2) et majoritairement vers leur médecin traitant. * Si 57% des Français trouvent que l'information disponible en ligne permet de mieux dialoguer avec le médecin, ils sont moins nombreux (48% , - 5 points) à juger qu'elle permet de bénéficier d'un soutien psychologique grâce aux échanges avec les autres malades et 31% qu'elle permet de se soigner seul par autodiagnostic et automédication. * Les Français restent également à convaincre concernant les services de santé en ligne : ils ne sont que 49% à les juger utiles et 11% à juger qu'ils pourraient remplacer les services de santé traditionnels. L'Etat, en perte de crédibilité continue lorsqu'il s'agit de défendre les intérêts des patients * Cette nouvelle vague du baromètre confirme l'érosion constante de légitimité des instances publiques quant à la défense des patients. Deuxièmes acteurs de confiance des Français en 2012, les administrations et institutions publiques ne sont plus qu'en 4e position aujourd'hui (21%, soit une chute de 24 points en 3 ans). * Ce sont les associations qui sont jugées les plus légitimes pour représenter les usagers du système de santé (57%), devant les complémentaires santé (52%) et les organisations professionnelles de médecins (28%). A l'heure où le projet de généralisation du tiers-payant fait toujours l'objet de débats, 1 Français sur 4 déclare avoir renoncé à consulter un médecin pour des raisons financières * 20% des Français ont déjà renoncé à une consultation en raison des dépassement d'honoraires. * 17% y ont déjà renoncé du fait de l'obligation d'avancer le montant de la consultation,

1/ Les premières difficultés que rencontrent les Français pour consulter un médecin sont les délais pour obtenir un rendez-vous Les difficultés les plus problématiques que rencontrent les Français lorsqu'ils doivent consulter un médecin sont les délais trop importants pour obtenir un rendez-vous (55%), le refus de certains médecins de prendre de nouveaux patients (30%) et ex aequo le coût trop élevé des consultations et la distance à parcourir pour trouver un médecin (23%). 2/ Plus de la moitié des Français ont déjà eu des problèmes pour obtenir un rendez-vous auprès d'un spécialiste dans un délai raisonnable 55% des Français ont déjà été dans l'impossibilité d'obtenir un rendez-vous dans un délai raisonnable auprès de médecins spécialistes. Les dentistes sont sur la deuxième marche du podium des médecins les plus compliqués à consulter : 1 Français sur 3 a déjà été dans l'impossibilité d'obtenir un rendez-vous, une part légèrement supérieure à ce que l'on observe pour les médecins généralistes (27%). Au global, ce sont 70% des Français qui disent avoir déjà été dans l'impossibilité d'obtenir un rendez-vous médical. 3/ Face à l'impossibilité d'obtenir un rendez-vous dans un délai raisonnable, 20% sont allés aux urgences, 15% ont renoncé à un soin et 10% ont eu recours à l'automédication 4/ Près d'1 Français sur 5 a déjà eu recours à un médecin pratiquant des dépassements d'honoraires parce qu'il n'arrivait pas à obtenir de rendez-vous dans un délai raisonnable 5/ 45% des Français craignent les difficultés à obtenir un rendez-vous médical pour leur santé 6/ Une majorité des Français pensent que les déserts médicaux sont d'abord la conséquence d'une mauvaise répartition des médecins sur le territoire plutôt qu'une insuffisance de médecins formés Pour les Français, le manque de médecins dans certains endroits est d'avantage dû à une

Aidant : une situation encore méconnue * Moins d'un tiers des Français (32%, +4 pts) déclare avoir déjà entendu parler du thème des aidants. Un portrait type de l'aidant qui va à l'encontre des idées reçues * La majorité des aidants sont actifs (58%, dont 50% de salariés). * 79% d'entre eux ont moins de 65 ans et 8% ont moins de 25 ans. Être aidant au quotidien : un rôle difficile mais qui permet de se rapprocher du proche aidé * Lorsqu'on leur demande les principales difficultés auxquels ils sont confrontés, les aidants interrogés déplorent surtout un manque de temps (35%), et plus d'un quart ressent une certaine fatigue physique (26%). * Être aidant ne présente toutefois pas que des inconvénients : 84% estiment que leur situation a des effets plutôt positifs sur la relation qu'ils ont avec la personne qu'ils aident. Des aidants en attente de solutions concrètes et de davantage de reconnaissance * Interrogés sur les pistes d'actions prioritaires pour les aider à mieux vivre, les aidants souhaitent surtout bénéficier d'une aide financière et/ou matérielle (31%), de formations (26%) ou d'un soutien psychologique. * Plus de 8 aidants sur 10 (81%) trouvent que les pouvoirs publics ne valorisent pas assez le rôle d'aidant.

"Publié à l'occasion de l'anniversaire de la loi relative au droit des malades du 4 mars 2002, le baromètre 2017 du CISS sur les droits des malades confirme la tendance à une augmentation régulière depuis 2013 des principaux indicateurs concernant le sentiment d'information sur ces droits et de leur mise en œuvre. "

Pour les Français, Internet occupe une place importante dans le domaine de la santé * Un Français sur trois consulte au moins une fois par mois des sites, rubriques ou forums sur la santé Des sites, rubriques ou forums consultés essentiellement de manière réactive face à une maladie ou un symptôme, plutôt que de manière préventive * Les informations santé trouvées sur internet sont jugées utiles et sont peu remises en cause 89% des personnes qui les consultent jugent ces informations utiles 70% des personnes qui les consultent les jugent fiables, moins d'un Français sur trois (29%) mettant en doute leur crédibilité * Un Français sur cinq a comme premier réflexe d'aller sur Internet en cas de petit souci de santé En cas de problème de santé leur paraissant peu important, 41% consultent leur médecin mais 21% vont sur internet, tandis que 20% demandent conseil à leur pharmacien et 17% demandent conseil à leurs proches Quels sont les atouts du numérique pour les Français ? * Des outils et services numériques jugés utiles dans le domaine de la santé préventive 78% des Français estiment que les outils et services numériques sont utiles pour aider les Français à améliorer leurs comportements préventifs pour éviter certaines maladies * Des effets perçus comme bénéfiques sur la recherche médicale et la qualité des soins 76% pensent que le développement du numérique va permettre à la recherche médicale de faire beaucoup de progrès à l'avenir 68% pensent que le développement du numérique va permettre d'améliorer la qualité des soins apportés aux patients * Une large approbation du maintien à domicile des patients 76% des Français sont favorables au développement du maintien à domicile des patients (ex : en post opératoire) avec un suivi et un accompagnement à distance * Des Français qui sont prêts à partager leurs données de santé à certains acteurs Si les données sont a