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"Le rôle des aumôniers a subi d'importantes évolutions durant les trente dernières années : ils sont passés d'une position de bras droit de la direction avec des tâches concrètes (encadrement social, appels aux avocats, cours de français, questions sociales, etc.) à un rôle d'écoute et d'accompagnement spirituel des détenus. Il existe une réelle demande d'accompagnement spirituel. Cela représente pour les détenus un moyen d'échapper au quotidien et de parler librement, sans enjeux institutionnels. Le travail des aumôniers permet de recréer un lien social et une attache identitaire chez les détenus. Cependant, la diversité religieuse et culturelle rend la tâche des aumôniers difficile, et la surpopulation des prisons implique une surcharge de travail."