Le portail des bibliothèques de la Ville de Chambéry est intéressant dans la mesure où des efforts ont été fait pour s'adresser aux usagers. Bien que les bibliothèques soient peu présentes sur les réseaux sociaux, des articles sont régulièrement postés sur leurs blogs, l'un exclusivement tourné vers la littérature jeunesse tandis que l'autre touche plus généralement la culture dans la Ville de Chambéry et de ses alentours. De même, il est possible pour les usagers de partager leurs coups de cœur avec des professionnels des bibliothèques à travers une rubrique sur le site. Une forme d'autonomie est donnée aux usagers dans la mesure où ceci peuvent avoir accès à des ressources en ligne comme de l'autoformation ou même simplement le fait de pouvoir prolonger soi-même ses emprunts. Des lacunes restent cependant encore à relever, notamment concernant le catalogue qui est encore trop tourné sur les collections en décrivant simplement le document sans proposer du complément d'information comme des extraits musicaux ou des critiques. On peut cependant saluer les efforts qui ont été fait dans le sens des usagers.
On peut cependant saluer les efforts qui ont été fait dans le sens des usagers.