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Mais ce n'est pas le quoi, qui est le plus intéressant, mais le comment. A cet égard, la présentation du Dr Monica Beltrametti, vice-présidente du Xerox Reseacrh Center à Grenoble était celle à ne pas manquer. Fort de cinquante ans de pratique de la collaboration en matière d'innovation, parcemé de quelques célèbres « ratés », Xerox (75700 salariés, 17,6 milliards de dollars de chiffres d'affaires, 8000 brevets actifs, 884 millions d'euros investis en R&D et une aventure commune avec le japonais Fuji) a tiré des enseignements de ses aventures. Les voilà résumés en cinq leçons :