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白鸦在培训的开始谈到了一些与设计相关的理念，涉及多个方面。

2. 品牌已经从品牌=标识 到 品牌=用户体验

3. 品牌是企业和用户互动的结果，不是制造品

1. “纸质原型”：这是我本次培训中学习到的最大收获之一，在纸质原型中，设计者其实是根据市场的需求、用户定位所产生的非常粗犷的产品概念原型。

5. 用产品与用户对话，让表现模型更接近心智模型。

6. 设计不是只有设计部门来做

4. 长期成功的产品必须给人带来快乐

三 产品设计方法

二 公司价值观白鸦在培训中总结了三种公司价值观：1. 纯为挣钱的公司（比如网游之类的公司）2. 为用户或社会提供服务或需求，从而盈利的公司。3. 输出价值观，不断发现需求并改善产品或服务，例如google或apple.

2. 思维导图在这次培训中，我最想学习的内容之一是思维导图。在白鸦的培训过程中，展示了一些思维导图的样例，可惜整个展示过程非常短暂也不能拍照，很遗憾没有留下可供参考的东西。

四 用户研究方法在讲解这部分内容时，白鸦和Angela讲述了很多有用理的念和知识，

1. UCD的含义：用户在哪？用户需求是什么？用户怎么用产品？用户什么时间用.....?作为一个设计师在你设计产品的时候你会问自己很多问题，这些问题的答案都关系到最终产品的功能、交互、易用性。

2. 用户调研方法：

这其中讲述最多的是定性分析，Angela列举了常用的定性分析方法。

作为对用户访谈方法的一些补充，我把《软件观念革命—交互设计精髓》这本书提到的一些技巧给大家列出来