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More than a quarter of American adults - 26% - used their cell phones to learn about or participate in the 2010 mid-term election campaign. In a post-election nationwide survey of adults, the Pew Research Center's Internet & American Life Project found that 82% of adults have cell phones. Of those cell owners, 71% use their phone for texting and 39% use the phone for accessing the internet. With that as context, the Pew Internet survey found that:

"Social media is not at all a prime mover of what is happening on the ground," says Ethan Zuckerman, a senior researcher at Harvard University's Berkman Center for Internet & Society.

"innovative forms of online cooperation could result in more efficient and responsive for-profit firms, non-profit organizations, and government agencies by the year 2020. "

"Prenons l'exemple de l'écologie. La plupart des citoyens sont pétris de bonnes intentions, mais pourtant, peu militent pour cette cause, ou modifient sérieusement leurs comportements dans ce sens. Cela peut venir d'un manque d'intérêt, de connaissance, ou simplement d'un certain scepticisme : "impossible que mon action, elle seule, puisse avoir le moindre impact". Les réseaux sociaux peuvent permettre d'abattre ces barrières, selon cette étude. Les petites actions militantes, qui autrefois restaient dans l'anonymat, sans jamais connaître aucun écho, se voient soudain relayées à des centaines, voire des milliers de personnes."

43% des internautes utilisent internet pour militer pour une cause (vs. 13% pour un parti politique) - Harris Interactive