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De nos jours, les entreprises savent pratiquement tout sur vous, vos amis, vos centres d’intérêt et elles utilisent ces données pour vendre de la publicité.

Lorsque nous avons pris la décision de commencer ce projet il y a trois ans, nous voulions créer quelque chose qui ne serait pas juste une autre agence de publicité. Nous voulions consacrer notre temps à développer un service que des gens voudraient utiliser parce qu’il fonctionnerait, leur ferait économiser de l’argent et, à une modeste échelle, améliorerait leur vie quotidienne. Nous savions que, si nous pouvions atteindre ces objectifs,  nous pourrions facturer directement les utilisateurs. Nous savions que nous pouvions faire ce que la plupart des gens essayent de faire constamment : éviter la pub.

Chez WhatsApp, nos ingénieurs passent l’intégralité de leur temps à résoudre des bogues, à ajouter des fonctionnalités et à peaufiner tous les détails afin de fournir un système de messagerie fiable à n’importe quel téléphone dans le monde entier. C’est notre produit et notre passion. Vos données n’entrent même pas en ligne de compte. Elles ne nous intéressent pas.

La publicité n’est pas juste une perturbation d’ordre esthétique, une insulte à votre intelligence et une interruption du cours de vos pensées. Dans n’importe quelle entreprise où on vend des espaces publicitaires, une partie non négligeable des ingénieurs passent leur journée à perfectionner l’exploration de données, à améliorer leurs programmes pour extraire encore davantage d’informations sur leurs utilisateurs, à mettre à niveau les serveurs où sont stockées ces données pour s’assurer que tout est bien archivé, organisé, trié et analysé… Le résultat ? Un bandeau publicitaire à peine différent dans votre navigateur web, sur l’écran de votre ordinateur ou de votre mobile.

N’oubliez pas que lorsqu’il s’agit de publicité, le produit, c’est vous, l’utilisateur.

Personne ne se réveille le matin enthousiaste à l’idée de subir davantage de publicité. Personne ne s’endort en pensant aux pubs du lendemain. Ce qui satisfait les gens quand ils vont se coucher, c’est d’avoir pu discuter avec quelqu’un (et qui les déçoit lorsque ça n’a pas pu être le cas). Nous aimerions que WhatsApp soit le produit de vos nuits blanches… et la première application que vous consultez à votre réveil. Après tout, personne ne saute du lit pour regarder de la pub.

Quand on nous demande pourquoi nous facturons les utilisateurs de WhatsApp, nous répondons : « Avez-vous une autre solution ? »