El horario es la principal motivación para el 79%, según un informe de Travelgenio y Travel2be. aspectos como el embarque prioritario, el espacio reservado para las piernas o la gestión o tarifas de facturación son menos definitivos a la hora de realizar la compra. Por lo general, la mayoría de los viajeros compra un vuelo a través de una agencia de viajes on line (68,85%), mientras que un 27,09% lo hace directamente en la aerolínea.