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started by masquebf3 on 16 Aug 14
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    L'initiative RH à tout prix Les GO accompagnent la montée en gamme du Club Med En associant près de 3 000 collaborateurs à son virage stratégique, le club de vacances a trouvé la formule gagnante pour bien faire partager son projet d'entreprise. AU Club Med, on aime la métaphore maritime. Lancé en 2004, le projet d'entreprise s'intitule « Cap sur l'incomparable ». Derrière cette appellation se cache une mutation en profondeur de l'inventeur du concept de club de vacances. Fini la période du marché de masse, l'heure est désormais à une offre beaucoup plus luxueuse. « Je me souviens encore de ce petit déjeuner fondateur à la Coupole, se rappelle Olivier Sastre, DRH du groupe. Là nous avons ébauché la direction à suivre : un Club haut de gamme, convivial et multiculturel. » Malgré cette impulsion, les choses n'ont pas été évidentes pour autant. «Nous n'étions pas tout à fait à l'aise avec la démarche, souligne Olivier Sastre. Nous réfléchissions d'abord sur le « quoi » avant d'envisager « avec qui ». sweat shirt ralph lauren femme Or nous sommes une société de service et l'humain y est essentiel. Nous avons finalement préféré nous concentrer sur les collaborateurs avec qui nous allions travailler. Le coeur de notre initiative a été de trouver comment mettre tout le monde à bord. » Pas question de prendre les équipes en tenaille, il s'agit donc d'associer le management intermédiaire et d'en faire une force de proposition. Pour y parvenir, le service ressources humaines pilote l'ensemble de la démarche. Il coordonne les différents chantiers, met en avant le rôle du président et installe une équipe de 80 GO (gentils organisateurs) clés pour porter la nouvelle stratégie. Ensuite, pas moins de 3 000 collaborateurs ont été consultés en deux mois pour les impliquer dans la démarche. Le principe de la montée en gamme a été bien accueilli et une nouvelle organisation des villages a pu se mettre en place.| Afin d'assurer une visibilité immédiate des modifications décidées, une dizaine de villages adoptent très rapidement la nouvelle formule du Club Med et proposent de nouvelles prestations. Malgré toutes ces mutations, le Club tient à conserver son âme. « Plus on change, plus on a besoin de points de repère », sweat shirt ralph lauren femme pas cherrappelle Olivier Sastre. Les rencontres avec les collaborateurs ont ainsi permis de définir en commun les cinq valeurs essentielles de la société : multiculturel, esprit pionnier, gentillesse, liberté, responsabilité. Il a ensuite fallu réorganiser l'ensemble des ressources humaines. La montée en gamme s'accompagne forcément d'un développement des compétences et de la formation. C'est à cette occasion qu'a été lancée l'Université des talents : un centre de formation maison qui annonce la couleur.| Désormais au Club Med, on ne parle plus de « compétences » mais de « talents ». L'équipe RH a donc dû se tourner vers la gestion de ces talents (un mélange des savoir-faire et de la personnalité de chacun) en ayant une vision beaucoup plus globale des filières et des parcours. L'aventure maritime se poursuit avec Cap mobilisation 2006. sweat shirt ralph lauren france |Une centaine de séminaires suivis par les 1 300 managers du Club ont permis de faire le point sur les changements engagés, de continuer à mobiliser les équipes et à échanger les meilleures pratiques de développement des équipes. Le cap semble être le bon : le chiffre d'affaires progresse et la satisfaction des clients enregistre des niveaux record.

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