Проблемы построения системы управления знаниями | Александр Кашубин - 0 views
-
Когда не понятно что вкладывается в понятие «управление знаниями», возникает страх перед информацией, кажется что KM – это огромная и необъятная Вселенная, менеджмент отказывается от аудита знаний, мотивируя это тем, что «мы и так все знаем». Соответственно, управление знаниями – это стратегия создание таких условий, при которых накопленные знания и опыт эффективно используются для выполнения важных для компании задач. Следующей проблемой, заблуждением и мифом КМ является мысль о том, что система управления знаниями – просто набор технологических решений. Наличие огромного количества инструментов, информационных ресурсов отнюдь не является гарантом успешного решения задач управления знаниями.
-
всесторонняя диагностика информационного окружения организации. Каждая компания имеет свой уникальный контекст деятельности, определяемый корпоративной культурой, миссией и целью фирмы, именно поэтому предварительный аудит знаний имеет решающее значение для успешной реализации проекта по внедрению системы управления знаниями. И главная ошибка менеджера на данном этапе – иллюзорное представление о том, что все знания лежат на поверхности и все всё знают, а дело за малым: создать инфраструктуру.
-
Стратегия развития e-learning не может рассматриваться в отрыве от МЗ. Подумайте как вы встроите её в общую стратегию развития предприятия? Только через МЗ. Менеджмент знаний - та функция менеджмента, которая наряду с финансовым менеджментом, hr-менеджментом, маркетинг-менеджментом и пр. определяет стратегию развития организации на основе знаний, накопленного опыта, информационных потребностей персонала, партнёров, клиентов; на основе подхода известном как управление интеллектуальным капиталом. E-learning позволяет интенсифицировать обмен знаниями, производство новых знаний, что в принципе и является одной из задач МЗ.
