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３）リッチな顧客（Rich Customers） 変化に率先して対応し、ユニークなサービスにはプレミア料金を払うような顧客をターゲットにせよ。

４）集中（Focus） 顧客は「はっきり一つのことについて価値があるシンプルなサービス」に金を払うものだ。

５）飴玉（Pain Killers） i顧客にとって焦眉の重要課題を取り上げ、説得力ある解決策を提示して喜ばせよ。

６）独創性（Think Differently） 常に常識に挑戦せよ。裏道を探せ。新しい解決法を提示せよ。ライバルを出し抜け。

７）チームのDNA（Team DNA） 会社のDNAは最初の90日で決まる。すべてのチームメンバーに最良、最優秀な人間を充てよ。Aクラスのファウンダーの下にはAクラスのチームが集まる。

８）アジリティー（Agility） ステルスとスピードがあれば大企業をやっつけることができる

９）倹約（Frugality） 金は本当に重要なことだけに使え。金の使途には収益を最大にするよう優先順位をつけよ。

１０）猛火（Inferno） 少い資金でスタートせよ。規律と集中力が養われる。優秀な技術者による優れた製品を待ち望んでいる巨大な市場には簡単に火がつく。