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avec -20% en 2009 on se le demande bien...

Petite explication... "les campagnes de fidélisation se multiplient. Internet ayant atteint une certaine maturité, les internautes ayant des comportements de navigation et d'achat plus réguliers, les annonceurs souhaitent rentabiliser les bases de clients acquis. Ce mouvement a commencé en 2009, année au cours de laquelle l'investissement global net dans l'e-mailing a reculé, passant de 130 à 104 millions d'euros, selon CapGemini pour le SRI et l'IAB, traduisant bien-sûr le contexte de crise et les économies de coûts mais aussi une mutation de l'activité de conquête vers la fidélisation. "

c'était la source de mon exposé... mais le site de l'observatoire de l'e-pub de Capgemini est très bien foutu!

Cette étude (opinion way/priceminister/la poste) souligne les évolutions marquantes du C to C en 2009 et couvre différents aspects : Evolution générale des ventes entre particulier sur internet Tendances des produits les plus achetés/vendus Freins déclarés à la vente sur internet Perception du canal de vente en ligne Impact de la crise sur l'achat-vente en CtoC